如果是购买的西部数码的虚拟主机，用户忘了密码，可以通过网址 https://www.west.cn/reg/finder.asp 在线找回，或者使用人工申诉方式，下载找回密码申请表，发邮件至 infosec@west.cn 人工审核需要1-2个工作日受理，耐心等待邮件通知即可。
若是忘记后台管理员密码，以shopex4.8x为例，也可以通过以下方法。
1.使用官方提供的工具(管理员密码修改.rar)。下载解压后，把文件上传到网站空间的安装目录，运行后即可修改管理员密码。
2.修改数据库。通过phpmyadmin登录数据库，找到数据表sdb_operators，其中username一列就是管理用户名，userpass一列则是对应的管理员密码(32位的md5加密码)，可以将密码复制到md5解密网站进行解密。
以上是关于虚拟主机密码忘了怎么找回的介绍，西部数码网站售后服务完善，客服响应及时，虚拟空间购买链接 https://www.west.cn/services/webhosting/
