小牛分期:不断强化风控能力 提升服务体验

2018-06-12 00:00:00来源:未知 阅读 ()

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  根据艾瑞咨询发布的《2018年中国互联网消费金融行业报告》显示,2018年,随着政策趋严,行业将逐步回归自身产品需求、机构业务能力驱动的时代,互联网消费金融机构的发展取决于获客能力、用户体验和风控能力。小牛分期深耕消费金融领域,不断加强金融科技分发展,提升用户体验和企业的风控能力。

  依托消费场景,提升用户体验  

  纵观全行业,80、90群体接受分期消费程度相对高, 根据第一财经的一份调查,在面对消费单价较高的商品时,有约40%的年轻人会选择信用卡或互联网进行分期付款。不同的服务和商品有不同的场景特点,目前,小牛分期业务包括商品分期和服务分期,服务分期主要聚焦在教育及医美行业。

  在教育领域,产品形态多样,客户需求不一,需要有人力来对接,小牛分期有庞大的线下团队,在个性化服务上具备天然优势,与此同时,小牛分期也通过大数据技术来节约人力,比如通过第三代核心系统实现了把原先很多靠人力做的事交给技术,有效降低了人力成本,又提升了效率。

  经过多年发展,小牛分期依托特定场景深耕,在细分领域提供人性化、个性化的服务打造出品牌效应。线下场景、科技化、优质的服务体验是小牛分期的优势所在,目前,小牛分期是行业内水平领先的企业之一。

  严守风控防线,持续提高反欺诈能力

  风控是消费金融业务的命脉。目前,行业的风控现状是欺诈比例往往高于信贷违约比例,为了严控欺诈风险,小牛分期已经建立风控模型和评分卡体系,将其固化到风控审批决策引擎和业务审批流程,同时引入多方数据,在贷前环节通过数据模型筛选客户,有效提高了贷前拦截欺诈客户的比例。除此之外,小牛分期对员工的绩效考核进行严格管理,让他们的绩效都直接与风险管理挂钩。一线员工都需要经过严格的反欺诈培训,对欺诈行为有足够鉴别能力。

  2017年6月,小牛资本成功加入中国企业反舞弊联盟及阳光诚信联盟,成为联盟会员,与多家消费金融公司实现销售员黑名单共享。小牛资本管理集团牛鼎丰科技还研发了“天网”大数据稽核平台,实现了事前、事中、事后的全过程管控,该平台能主动识别舞弊迹象,及早介入调查,遏制舞弊行为,持续构建更为完善的企业内部控制管理体系。

  未来,小牛分期将加快以科技驱动发展,不断强化风控能力,进行线上线下的全场景整合发展,进一步提升效能及服务体验。