问：您好，,请我司为您将备案恢复至原审核通过的状态；我们需要重新备案网站
答：您好，本账户下备案已恢复至上一次通过的状态，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：huanzai.com和 webersongao.com 最近刚刚迁入西数，但是印象里，到期时间并没有增加，希望帮忙确认下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请删除账号：
答：您好，已经为您处理注销，稍后生效。
问： 修改hxygyy.cn;gyhxygyy.cn两个域名DNS出现如图所示的异常信息。
答：您好，已为您处理，请您重试，若还是修改失败，请您回复工单提供需要修改的dns授权专员为您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚提交的xiaodongkj.com备案帮忙先取消 暂时不备案 有可能换域名
答：您好，本账户下备案申请已退回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，客户有个商标，有效期到2025年1月20日，不是在我这边（西部数码）注册的，现在要找我续展，能操作吗？能操作的话，是不想现在就能续展，不要等到2025年，另外续展费用多少？需要哪些资料？在哪个页面操作？
答：您好，可以，到期前一年续展，需要在2024年提交1月后，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=40按线上提示办理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：lchcap.com因域名不带www解析与邮箱解析冲突，现已做域名@.lchcap.com URL，转发记录值：www.lchcap.com.现在不带www域名lchcap.com，打不开，请帮忙排查原因
答：您好，
若是解析邮箱存在冲突，可将不带www的域名直接做A记录解析到别名指向的ip：127.0.0.1 等待解析生效后 再测试看看是否正常。非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机服务商回复：现在用A记录会使网站打不开，这种情况怎么解决？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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