取消域名备案-域名及账户问题
问：现在单位另外使用了一个域名，原来这个域名是否需要取消备案,取消域名备案答：您好，若是不需要使用的域名，域名备案信息可以申请注销的，详见注销备案流程：http://beian.west.cn/doc
西部数码编辑君的文章
西部数码编辑君新增备案申请-备案平台
问：您好，我需要注销空壳数据，单位姓名：天津铁厂第一中学，证件号：MBX,新增备案申请答：您好，很抱歉，空壳备案无法直接通过我司注销的；处理方式如下：您可向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交新
上传不了文件-其他问题
问：http://www.rz-in.com/ 这个网站上传不了文件,上传不了文件答：您好，测试可以上传，截图中报错提示您的picture.html文件无法上传的原因是另一个进程在调用，请您核实，非常
程序无法运行-其他问题
问：www.ybiopharm.com 这个服务器 asp程序无法运行，html 和php都可以,程序无法运行答：您好，已处理.请重新访问查看.核实是该站点程序之前添加的重写规则影响,非常感谢您长期对
数据库附加-虚拟主机/数据库问题
问：帮忙附加一下数据库,数据库附加答：您好，2.另外从您报错截图查看是数据库版本不一致导致，建议您本地导出.bak 的文件，然后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?
空间购买时间-其他问题
问：我想问一下，我这个空间是什么时候购买的谢谢。我在后台看不到购买时间，光能看到到期时间,空间购买时间答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便，是否是主机www.skhjj.net ，核实购买时间是,非常
打开速度慢-虚拟主机/数据库问题
问：打开速度非常慢 ，网站不稳定,打开速度慢答：您好，问：core。ctmon.cn和core3.ctmon.cn解析了都ping不出为什么答：您好，s.abc188.com 二级域名解析异常已同步，
手机号码更换-备案平台
问：您好，麻烦帮忙把这个备案的手机号换一下，之前客户提供的那个有点坑，一直不接电话，被管局退回来了好几次，换成这个 ,手机号码更换答：您好，很抱歉，号码无法修改，备案已经为您退回，您请修改准确后再重新
请删除白名单-云服务器问题
问：已解析 请删除白名单,请删除白名单答：您好，已处理.请10分钟左右后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，查看到您反馈的是域名gsksjy.com ，查
怀疑木马文件-云服务器问题
问：你好，如图所示，这是服务器里php软件自带的文件还是木马文件？,怀疑木马文件答：您好，这些文件是正常的文件,不用删除,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，答：您好，1.经工信部核实网站-1无记录
