如何提交工单

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①首先,请打开我司网站,点击右上角进行登录后,点击网页顶部【提交工单】即可进入工单提交页面

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②在工单提交页面,根据您需要咨询的问题所关联的业务类型,选择工单类型(若无法判断,请选择【其他】即可)

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③在产品类别下选择具体问题,页面右侧会有常见问题解决方案,若无法满足您的需求,请您点击:【没用,提交工单】,即可进入工单填写页面

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④在工单填写页面,请您根据您的实际情况填写(若遇到使用故障等问题,请您详细描述或提交报错截图,以便我们快速定位并解决问题),您还可以选择【通知方式】,您选择后工单在完成时将会同步通知您账号绑定的对应渠道,帮助您第一时间了解处理进度。

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工单是我司的专业服务渠道,相较电话等渠道,能准确了解并解决您的问题,更能为您提供图文详尽/操作便捷的解决方案,欢迎您使用,感谢您的支持!


编辑:西部数码
日期:2019-09-02

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