“真假”凡客 域名不是新品牌的垫脚石

　　凡客打江山

　　2007年10月，凡客通过网上销售的形式对外发售自有产品，并建立VANCL品牌。注重客户购物体验的凡客当初率先从高性价比作为切入点，主打年轻潮流市场，邀请韩寒、王珞丹等新生代偶像担任形象代言人，配合出色的营销文案，打造出经典的“凡客体”简介方式，传诵一时。

　　根据艾瑞最新调查报告显示，仅仅经过4年的时间，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模的前四位。注重产品品质、关注用户感受、完善售后服务等举措让凡客在广大网民当中有口皆碑，更被认定为国家高新技术企业。这些在凡客CEO陈年看来，荣誉加冕并非偶然。

　　当初，陈年敲定用“VANCL”这个英文名称，再配以“凡客诚品”的中文名称，两者结合，既有气质又略显洋气，无论是对内发展还是对外上市，都可涵盖得到。“凡人就是客，我们是一个诚恳的品牌”，显露了陈年踏实做大事的决心。

　　fan客登场

　　正当凡客“功成名就”之时，有网友反映，与凡客汉语拼音一致的fanke.com已经低调启用!据悉在凡客正式启动VANCL品牌时，已经同步注册了vancl.com，并保护性注册了vancl下的.cn/.com.cn/.net等系列域名，防止被恶意抢注，但凡客当年并没有注册fanke.com。因为fanke.com早于2004年就已经被抢注，估计当时是出于炒卖域名的目的抢注，才有近期正式启用的后话。

　　登录fanke.com，是一个名为“fan客•尚汇”的电商网站，以女装及饰品作为主打产品，顾名思义，“潮流典范，时尚汇聚”是其品牌策略。仔细浏览网站的商品栏目发现，目前仅有四大类别的商品以供选择，分别是：饰品、发饰、服装和“品质生活”。其中“品质生活”类别下仅有一台标价59元的烧烤炉可选，除此之外，再无货品。而其他类别的商品均寥寥可数，服装类品牌下除了有一个名为“兰秀尚品”牌子的产品外，其他所有产品均为“fan客•尚汇”自有牌子产品。

　　火候未足，尚需时日

　　针对可供挑选产品种类有限的问题，或许是公司建立初期准备略有不足所致，但从其“客户留言”栏目下的顾客留言可发现，从9月26日第一名顾客开始留言至今，仅有10名顾客留言。无论是从产品数量，还是顾客活跃度上都差强人意，甚至出现品牌混淆不清的情况。11月3日，有顾客在该栏目留言，反映说“凡客”效率太低的问题，管理员竟然回复“如果您对”凡客”有任何意见或建议，请联系售后服务。”出现了“凡客”、“fan客”混为一谈的失误，颇有误导消费者之嫌。

　　通过网络搜索引擎搜索发现，“fan客•尚汇”曾于赶集网等综合信息发布站点上发布邀请商家加盟公告，根据公告内容显示，“fan客•尚汇”不征收任何加盟费、入场费等费用，但在商品交易成功之后须从中抽取佣金。通读全篇邀请加盟公告，没有提及“fan客•尚汇”的背景、经营状况等基本信息，甚至连公司官方网站网址都没有注明，仅留下一个通讯手机号码，可谓简单之极。通过查询ICP备案号和工商登记信息，运营此网站的是一家名为上海方克科技有限公司的企业，早在1998初已经注册成立。

　　让域名回归本质

　　国内炒卖域名的热情一直居高不下，不少“米农”废寝忘餐、煞费思量，就是为了抢注到一些含义丰富、开发潜力高的域名，国内知名域名注册商中国诺网nuo.cn表示，基本上“米农”都已经做好长期持有，待价而沽的“作战”准备。此前新浪耗资过百万从一名IT人士手中购得weibo.com域名，更是在业内传为盛谈。在国内具有站长之王美誉的“米农”蔡文胜看来，近期多次的域名高价交易是助推域名市场炽热氛围的主因，让很多手中握有大量“存货”的“米农”看到了更大商机。

　　域名作为网民登录网站记住的第一个标示，无疑具有不可忽略的“战略意义”，一个通俗易记的域名是网站展开商业版图的第一步，也是作为一种门面长期对外示人的形象展示，重要性不言而喻。但在商机瞬息万变的电子商务领域，注册契合品牌意义的域名仅仅是走向成功的开端，远远不是终点。前不久，谷歌就通过法律手段将域名Googlebaidu.com“收归旗下”，因经谷歌指出，此域名持有人恶意注册并使用该域名以致对谷歌的品牌形象产生负面影响，美国国家仲裁论坛决定将该域名授予谷歌公司。“凡客”与“fan客”读音、外观虽有相似之处，但毕竟还有质的区别，域名的注册、使用一旦缺乏深思熟虑，可能带来的就并非是收益，而是烦恼。