PPT设计法则：听众为王

　　在做演示之前，有几个重要信息您一定要很充分的了解——如果您可以对听众的信息了解更多，你在传递信息的时候就会愈精准，效果就越好！

　　基本数据：相关背景、行业、学历、性别与年龄。

　　对此次演讲的了解：是粗浅的？还有有相当认识的？

　　心态：报告之前与之后有没有其他活动要进行？

　　价值观：利润、社会公益，对家人的关注，学习与成长——哪一个最重要？

　　接收信息的风格：是“听觉型”、“视觉型”或“触觉型”？



　　听众的信息包括他们的相关背景、行业、学历、经历等最基本的数据，甚至还有他们的人数及在公司里的职务背景等。同样的主题对不同的背景，职位或职能的听众来说，所呈现的方式和技巧是绝对不同的。例如向一个公司做信息系统的销售提案，对高层的管理人员，他们更愿意听到你介绍是投资的回报，比如采用该系统可以节约多少人工、多少流程、多少费用，而你向该公司的信息管理部门，则讲的更多的应是技术的领先，使用及维护的成本等等。



　　听众对演讲主题的认识程度也是很重要的。如果他们对主题已经很有了解，而您在台上还是从基本知识开始谈，他们一定会觉得很无趣，认为您是浪费了他们的时间。

　　反之，如果他们本身在ABC程度，但您却用XYZ的深度来讲，他们就根本听不懂，这个演讲也很难成功。

　　事先了解听众的水平，演讲的时候从他们懂的方面着手，再进一步深入，听从的评价自然会提高。所以报告之前，就是要了解听众对这个主题的理解程度，然后在这既有的水平上再做更深入的动作，这样他们才会觉得这个演讲是有价值的。



　　除了对主题的了解之外，我们还必须对听众的心态有所理解。所谓的心态就是，他们来听您的报告之前或之后，有没有其他的活动要进行。

　　我们要谨记的是，一个人的心态是流动的、连续的，不会因为进到你的演讲现场，整个心就属于您！他会受到前面活动的影响，也会受到后面即将要发生的事情影响。虽然他的人就在您的演讲现场，但他的心可能已经想着等一下要去开一个重要的会或做一件很重要的事。所以，一个聪明的演讲者必须先去探听这一群听从，尤其是里面的关键人物，在前面会有一些什么样的活动。

　　举例来说，有一些大的、重要的客户，会习惯把几个竞争对手放在同一时间段内作销售提案，可能一点钟到两点钟是由另一家公司作提案，两点斗到三点换一家供货商，然后再排另一家公司。如果你要在这里作提案，就一定要弄清楚在您之前的那些竞争者的产品，诉求重点与策略。因为他的提案内容，绝对会大大影您的开场、所强调的重点及竞争分析。同样，后面如果有别的竞争者，您在最后作结尾的时候，您也必须把他的弱点、长处与呈现方式考虑进来。

　　总的来说，最简单的演讲开场与结尾，就是跟听众前面与后面的活动衔接。



　　除此之外，一位好的演讲者，也会试着了解听众的价值观。

　　什么是价值观？

　　就是“What matters”——是他认为最重要的事。一个企业或组织是有价值观的。每一个企业所重视的可能都不一样；可能是利润、社会公益，而有些学习型组织或企业，对学习与成长的重视程度，甚至还胜过赚钱与营业额！

　　所以，一位成功的演讲者一会事先从各方面收集这家企业的经营理念，了解他们最重视的事情是什么。然后在演讲呈现时，再把其中的内容与这个企业所重视的价值观作某种程度的破例。如果你所呈的内容违背了他们的基本信仰和价值观，那这个演讲再怎么生动有趣也不会成功。

　　再讲的仔细一点，我们在设计演讲时，也要跟他们的价值观作某种程度的契合。如果要讲的是采用某某系统或工具以增加生产力时，对一群最在意赚钱的听众，最好就要强调如何让企业或他的梦想成真、变成比尔·盖茨——世界的首富，这样就更容易打动他们。也就是说，你的主题，要改成“怎么样透过这套系统来实现他的价值观或他所重视的事情”。

　　这样的题目公布后，听众参与程度就会远远胜过一般平铺直述的设计。否则的话，即便您的内容好得像满汉全席一样，没有人吃也没有任何意义了。其中关键就是在您的演讲公告上，您用的名义是不是跟他的价值观、他所重视的事有很好的结合。有的话，这些人才可能到餐桌上。到了餐桌，您所展现的良好技巧才会被他们享用，才能对他们产生直接的冲击和改变。



　　有的听众是属于“听觉型”的，话语、声音的沟通，以及音调的变化对他们讲都是非常重要的；有些是“视觉型”的，他们会很在意您的穿着，您的幻灯片设计是否精致，还有您给讲义或是参考的数据够不够清楚、精美；最后一种则是“感觉型”或“触觉型”的，他们要有“实战”与“互动”才能更深层地领悟。

　　不同类型的听众存在着很大差别：有的人会很在意您呈现的方式以及声音的变化——生动与否、大小、快慢等等；有些人则会在意您呈现的设计是否有创意、令人难忘；还有一些听众会希望有互动环节——这样他们才有参与感。

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