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[ASP.NET]NTKO插件使用常见问题

2018-06-23 13:17:23来源：未知阅读 ()

一、环境要求

NTKO OFFICE文档控件能够在IE、谷歌Chrome、Firefox等浏览器中直接编辑MS Office、WPS、金山电子表、永中Office等文档并保存到WEB服务器。（标准版对IE浏览器的兼容进行了验证，其他浏览器并未验证）

使用Ntkooffice套打，对配置环境要求较高，以MS office为例，需要安装完整版Office。

备注：文档控件是ActiveX控件，通过浏览器操作本地的office，所以说系统用户的权限必须管理员身份，这样控件才能正常的加载；还有就是访问的系统里面有文档控件，必须将这个系统加入到IE的可信任站点中去；

加入可信站点如图：IE工具栏-Internet选项

这保护模式不要启用；

这https验证取消，然后点击添加就行了；

如果在使用文档控件，在office文档和表单中的附件一并保存的时候出现失败；

检查一下IE安全设置，将“将文件上载到服务器时包含了本地目录路径” 启用如图：

二、常见错误

2.1 问题：弹出下图“对象不支持”提示

解决方法：第一次运行时需要允许加载项，然后刷新后重新打开打印页面。

2.2 问题：NTKO OFFICE文档控件不能自动装载

原因分析：控件不能自动加载主要有以下原因导致

1）本地Internet选项中的安全设定，在当前区域禁止下载已签名的ActiveX控件；

2）引用控件的网页中，<object 标记中的codebase属性指定不正确，导致浏览器无法下载OfficeControl.cab文件；

3）服务器上的OfficeControl.cab被破坏，失去正确的签名，或者使用了不正确的版本；

4）虽然服务器上的OfficeControl.cab正确，但是浏览器下载的有问题。这个可能会因为某些WEB服务器的mime的错误配置引起，导致服务器将OfficeControl.cab不以二进制文件的形式发送给浏览器；

5）本地Internet选项中的安全设定，在当前区域不允许运行ActiveX控件和插件；

6）还有可能是由于微软的补丁引起，或者其他防病毒软件或者过滤软件阻止了控件安装；

解决方法：

1）确认本地Internet选项中的安全设定中，允许下载已签名的ActiveX控件，并允许运行ActiveX控件和插件。

2）确认引用控件的网页中，<object 标记中的codebase=部分，正确指向了服务器上的OfficeControl.cab文件的URL[相对当前网页或者相对服务器根]。

3）从浏览器地址栏直接输入服务器上的OfficeControl.cab文件的URL，包含主机名，确认浏览器出现下载提示并且在下载保存后的OfficeControl.cab文件上，点击右键看属性，在出现的对话框中具有“数字签名”，且签名正确。

4）如果以上方法还不能解决问题，并且您的系统安装了“微软累积安全更新 MS05-052补丁”，请尝试如下步骤：

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。
1、单击“开始”，单击“运行”，键入 Regedit.exe，然后单击“确定”。
2、找到以下注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility
3、右键单击“ActiveX Compatibility”，查找NTKO OFFICE文档控件的CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404}，如果该项目存在，右键单击右边的“Compatibility Flags”项目，然后单击“修改”。在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。
4、如果该NTKO OFFICE文档控件的CLSID不存在，则右键单击“ActiveX Compatibility”，指向“新建”，单击“项”，键入NTKO OFFICE文档控件的CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404}，然后按 Enter。
5、右键单击您在步骤 4 中创建的项，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。
6、键入 Compatibility Flags，然后按 Enter。
7、右键单击“Compatibility Flags”，然后单击“修改”。
8、在“数值数据”框中，选择16进制，输入00800000，然后单击“确定”。
9、退出注册表编辑器。
5）如果以上方法还不能解决问题，尝试暂时关闭防病毒软件或者其他过滤软件再进行安装。

6）如果还是不能解决问题，可能是机器配置被破坏，可以尝试进行手工安装。具体请参考相关文档。

2.3 问题：加载文档时出现“下载文档数据失败”对话框

解决方法：

错误原因是后台url数据错误。可以尝试从浏览器打开url，如果是后台错误，可以看到详细的错误信息。如果浏览器可以打开，控件不能打开，则可以试试设定控件属性<param name=”IsUseUTF8URL” value=”-1”>

2.4 问题：加载文档时出现“您没有正确安装OFFICE，或者请求创建一个系统不支持的OLE文档类型”错误

解决方法：

这个错误是因为接口没有注册。跟控件本身无关。可以尝试1、打开windows的“写字板”应用程序，选择插入word文档对象。如果这个出错，可以确定是office安装问题，或者是因为ole32.dll没有注册。2、可以尝试在命令行运行“regsvr32.dll”，再试试。3、如果不行，可以彻底卸载office，重新安装。

2.5 问题：控件为什么有时加载文档显示空白，有时可正常加载

这个可能是在body中直接调用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，但此时控件并未完全初始化/加载完毕，所以出现空白。解决：可以在<body onload=”…”>中调用js函数，这样可以确保在浏览器加载控件完毕之后，才在该js函数中调用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，这样就可以解决了

2.6 问题：文件存取错误

解决方法：

首先按照备注操作，将系统加入到IE的可信站点中去；如果加入了可信站点还是报文件存取错误的话那就是本机office的问题了，本机office是精简版的office，卸载了本机的然后重装一个完整的office；

1.环境问题，按照以下步骤检查

1）在写字板插入word对象试试，如果不报错，说明office是正确安装的

2）打开命令行，然后输入regsvr32 ole32.dll （win7需要这样打开：所有程序附件命令行#鼠标右键以管理员身份执行）

3）如果1）2）都没有问题，可以打开任务管理器看看是否有未结束的WINWORD.EXE EXCEL.EXE进程，关闭试试

4）删除normal.dot normal.dotx试试，这两个文件是office的模板文件，在目录C:\Documents and Settings\当前用户\Application Data\Microsoft\Templates下

5）windows7还可以尝试把OA或系统的IP加入信任站点，取消保护模式试试

6）如果以上方法都不行，请重新安装office试试（推荐完全安装）

只有部分文档打开时报错

2.文档被损坏

1)由于未知原因，文档被损坏，这时，可以把从本地打开这个文档，另存一份出来试试控件是否能打开

2.7 问题：使用文档控件打开服务器上面的文档时，出现文件传输错误

解决方法：

控件对象.openFromUrl(url);参数url必须能够返回标准文档的二进制数据流。它可以直接指向服务器上的一个word文档或者页面（这个页面读取文档的数据流，并返回给客户端）。
出现错误分为下面几种情况：
1：url错误。如果url没有问题在浏览器的地址栏直接输入url对应的全url应该能够下载word文档。如果url有问题,控件无法获取文档数据，就会提示“文件传输错误”。
2：编码问题。比如url中带有中文字符，浏览器对url编码导至url被破坏。服务器根据被破坏的url当然也不能返回正确的word二进制流。可以通过设置控件的isuseutf8url＝－1（即使用utf8对url编码）。有的时候即使设置了isuseutf8url＝－1也不能解决问题。根据经验，可以调用url＝escape(url);来重新对url编码一次，然后再调用openFromUrl（url）。
3：服务器设置本身就不支持中文的url。比如tomcat服务器，是可以通过服务器配置文件来设置url编码，有的编码格式本来就不支持中文。这种情况就需要重新设置能够支持中文的url编码格式。

保存文档回服务器时报“文件传输错误”
SaveToUrl()方法的返回值就是url指向页面的执行完后整个页面的内容.如果后台url程序有错误,保存不成功.控件就会提示"文件传输错误",并且SaveToUrl()方法的返回值中就包含了错误信息,可以通过类似下面的代码查看错误信息,并对url页面进行排错:
var resTTML = 控件对象.saveToUrl(url,..);
alert(resTTML);

2.8 问题：控件使用一段时间后突然提示"您正在运行的NTKO OFFICE文档控件是演示版本已经到期，不能继续使用。(.net版本)

解决方法：

到标准版部署包中拷贝下图的3个文件，覆盖项目组对应路径下的文件。

2.9 问题：检测其他地方没有任何问题就是文档保存的时候出现不知名错误

解决方法：

可能引起的原因就是在：打开文档Openfromurl第二个参数或者BeginOpenfromURL第三个只读属性设置为true,这样就不能将文档保存回服务器；所以解决方案就是将这个参数设置为false就可以解决；

2.10 问题：当客户端的office版本含有2003、2007和2010,保存文档的时候怎样处理兼容问题

解决方法：

因为低版本的office不能兼容高版本的office文档格式（如office2003不能打开07和10文档），所以建议在保存文档时候可以使用SaveAsOtherFormatToURL方法，该方法用来将文档保存为其他格式的文件到指定的URL。除第一个参数之外，其他参数的格式以及返回值，和SaveToURL方法的参数一致。

第一个参数指明要保存的文件类型：

对Word文档而言，第一个参数的含义如下：

0：保存为word Txt格式；

1：保存为MHT格式。需要客户机安装OFFICE XP及以上版本；

2：保存为XML格式。需要客户机安装OFFICE 2003及以上版本；

3：保存为RTF格式；

4：保存为UnicodeText格式；

5：保存为兼容WORD文档格式；

对Excel文档而言，第一个参数的含义如下：

0：保存为Txt格式；

1：保存为MHT格式。需要客户机安装OFFICE XP及以上版本；

2：保存为XML格式。需要客户机安装OFFICE 2003及以上版本；