西部数码知识库

问：更换到美国机房,更换到美国机房答：您好，目前弹性云主机暂时不支持美国线路，可以通过升级换到香港cn2或香港163线路，线路详情可咨询渠道 域经理QQ:  ,非常感谢您长期对我司的支持.

西部数码编辑君2023-03-14网络知识 阅读(267)赞(0)

问：www.tpu-ptfe.com打不开，帮看看,www.tpu-ptfe.com打不开，帮看看答：您好，建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。问：您好，zhongjian

西部数码编辑君2023-03-14网络知识 阅读(308)赞(0)

问：您好， 我绑定新域名，系统提示，我的网站被其他站点提交过是什么意思,被其他站点提交过是什么意思答：您好，请提供具体的域名并附带上报错页面完整截图，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的

西部数码编辑君2023-03-14网络知识 阅读(263)赞(0)

问：您好，我之前在西部数码做过备案，为什么查不到信息，被取消了怎么回事？？,我之前做过备案，怎么被取消了怎么回事？？问：这是去年在西部数码备案过得，现在备案被取消了，也不知道是是什么原因，也没有信息通

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问：eing.com 这个域名为什么不知不觉的在我账户下消失了,域名没有了答：您好，核实该域名因仲裁案件编号：HK 仲裁中心裁决将域名转移投诉方，非常感谢您长期对我司的支持!问：连句话也不告诉我就转移

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问：7月15号贵司来电要求我司将mixitaly.org的域名在7月20号前做个转移，我目前已登录此账号，不知道怎么操作，烦请给指导。,域名转移相关答：您好，请您在操作域名续费的时候选择转入到西部数码

西部数码编辑君2023-03-14网络知识 阅读(232)赞(0)

问：FTP连接不上：,空间连接不上答：您好，gzwanxin站点的ftp可以连接，测试结果已经截图反馈。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：亲，是用软件链接不上哦答：您好，数据库连接并没有异常的，或者我

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问：在哪里实名认证,在哪里实名认证答：您好，请问您说的是域名实名吗，可通过域名管理处点击非常感谢您长期对我司的支持！问：网站主机说打不开，说有木马答：您好，查看该主机中的站点程序使用的系统，该系统漏洞

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问：需要回收进程池,需要回收进程池答：您好，已经为您重新回收了站点程序池，您可以重新核实查看，如还有问题请详细说明您遇见的问题内容，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好 xiud

西部数码编辑君2023-03-14网络知识 阅读(233)赞(0)

问：和你们的客服沟通，现取消云快照及铜牌服务业务。取消后我先续费。,请取消两项业务答：您好，1.未购买高级云快照服务的云主机，若需要恢复2天前的数据，可提交工单申请人工恢复数据，需要较长时间，费用98

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