问：域名已续费 ，解析没问题 请协助尽快打开,域名已经续费，现在还打不开
答：您好，
建议您以后要提前续费或者一次性续费多年，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号domltd、业务名xn--ekrs53i.ltd、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 data policy ,caused by \”do\” not found
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、购买时间 16:36:46
答：您好，
所有者模板选择的是默认第一个 ，请您检查所有者，若需更新，请参考流程：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传不了html、php等文件，文件夹读写权限不能设置
答：您好，解除只读限制了，您再上传试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户网站打不开，麻烦帮忙看看
答：您好，
如需申请解锁请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 提交资料申请。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
问：平台说我备案信息不真实即将撤销，但是进去查询也没说啥问题www.500swf.com
答：您好，查询到检出问题是：（海南福恒源网络科技有限公司，琼ICP备号，500swf.com，500swf.cn）网页名称不一致，疑似涉赌；现在查看网页已修复，已备注为完成整改，后续请注意加强网站安全巡查,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也就是说我继续保持，不需要做其他处理，对吗
答：您好，
问：您好，备案提示电话信息不实，手机号是一直都用的，怎么联系不上呢，是直接在修改网站那里修改吗？您们拨打的电话是什么样的电话？
答：您好，
1，查看此账户下的网站备案提示信息有误是因：域名zmkjwl.cn、zmkjpt.cn网页内容（中立科技）与备案填报网站名称（中贸跨境物流综合管控平台、中贸跨境购平台）不一致，非联系方式有误；
2，如确认网站为海南中贸国际互联网科技有限公司所有，请及时调整网页中涉及的单位名称为海南中贸国际互联网科技有限公司的信息，避免影响域名网站备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是修改网站名称正确了就好了吗，不用修改联系方式和应急电话了是吗？
答：您好，
1.本次检出错误原因，网站备案信息检出：网页名称不一致，请及时调整网页内容；
2.同时也建议您可自行核实当前备案填报所有备案信息（如：法人、证件地址、网站负责人/法人电话以及应急电话等所有信息）是否有变更？若有，请将信息修改准确，向管局提交一次变更备案申请；若无变更，当前信息均是准确的，则无需操作变更备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果我们修改网站的联系电话和应急电话提交之后是要重新等待审核吗？
答：您好，是的，需修改资料后提交至管局审核，待管局审核通过后才代表变更完成（变更期间不影响已备案域名使用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，再帮忙确认一下网站备案提示信息有误不是因为联系方式手机号这些，因为手机号都在使用的，谢谢！如果不是因为手机号联系方式这些就不想再更改联系手机号。
答：您好，此次检测的是网页内容不一致，暂未通知联系方式。联系方式如确认再使用，请注意保持电话畅通配合电话核验，如接到核验电话请注意配合；如电话有误，请及时更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机会不会自动屏蔽您们的电话呀？
答：您好，非常抱歉，此我司无法为您确认，您可以自己在手机设置上看看是否有设置拦截，我司来电号码为XX号段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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