标签：云服务器问题 第3824页

问:刚才电话和贵司老师沟通，这个s.ok-iso.com这个站点昨晚贵司工程师已付费清除，今天又不行了，请彻底清除干净，谢谢！答:您好，检查发现程序中存在较多木马后门。如下，已帮您进行清理了/main

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问:服务器昨天过期啦，但部分网站没备份，请开通几个小时给我备份，谢谢！答:您好，抱歉，服务器到期后不支持临时开启，如需要备份数据请续费后操作,非常感谢您长期对我司的支持!问:打不开正常的，按照的服务费

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问:今天早上4:45远程登录服务器进行安全更新，重新启动服务器，等到现在都还没有正常，远程桌面链接不了，网站都页都不开，请帮忙处理下。答:您好，查看系统卡死无响应，尝试重启服务器后已经恢复，请测试,非

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问:删除下 IPV4的配置，之前上的IPV6的转换服务，现要用IPV6测试，现试用一台云主机测试！麻烦快速处理下答:您好， 已经在网卡上取消勾选ipv4  ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢

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问:亲，麻烦看下，网页打开有时候需要十几秒，最慢时分把钟参考域名： https://www.zongsheng.vip/答:您好， 核实访问慢的时候，服务器中站点hmc （http

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问:我用我这电脑IE浏览器打开不得我的本网站，别的网站打开得，是怎么回事，麻烦帮弄下谢谢！答:您好，通过描述,应该是您本地浏览器存在缓存,并且您的证书今天进行的更新,请您彻底清理下浏览器的缓存,然后再

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问:后台提示要更换IP，但其中一个客户的解析本周做不过来，客户下周才能提交解析申请表。麻烦延长更换时间此次ip变更涉及云服务器，若您使用我司华中BGP机房IP，请登录会员管理中心,根据提示进入页面查看

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问:远程桌面卡的动不了 答:您好，之前服务器所在宿主负载较高，运维人员已经为您更换了一台宿主服务器，您可以等待3-5分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!问:127.0.0.1现在有无杀毒

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问:这个宝塔进不去  帮忙看一下答:您好，为您登录服务器重启了宝塔面板服务，目前已经可以打开该服务器的宝塔面板地址http://127.0.0.1:8887/btwest 了，请您现在测试；

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答:您好，点击数据库,点击备份可备份数据库,备份了后可下载,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问:127.0.0.1服务器续费可以退吗,以后不用了，今天刚交了钱发现没用了答:您好，非常抱歉，续费后不支

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