问：以前在备案系统注册的帐号:**********不过忘记密码了，现在重新注册提交备案，提示公司名称已经其他提交备案了。怎么办呢，注册时的密码和手机和邮箱都忘记了。公司名是 ,提示公司已在其他帐号提交备案
答：您好，您原备案账户下资料一直未提交完整，已经为您删除，可重新在新账户下提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：https://www.west.cn/manager/server/setMod_hp.asp?id=393653密码:**********刚开始无法进入网页，后面进入了无法刷新最新数据，希望加急处理，在线等，联系电话
答：您好:
问：今天一直提示磁盘的IO过高用iotop命令看了下，mysqld的io占到了99%以上之前3306端口没关闭远程访问，怀疑是有人在刷，就把3306端口给关了然后io马上就恢复正常了，刚才是时间是差不多10点
现在io又不正常了，我的网站两三年了，一直没问题，而且这个时间也没什么人访问了，所以不是我sql语句写得太垃圾导致的，是不是又有人攻击了，该怎么处理？？
答：您好：
请尝试修改mysql的端口号，其次可参考文档;http://blog.csdn.net/e/article/details/ 查看异常表，其次建议对数据库做索引等优化后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：kaxwzj.com这个空间FTP可以链接上，但是里面的文件夹www打不开,宽带IP地址是：127.0.0.1，请帮忙查看是什么原因，谢谢
答：您好，测试该主机是可以正常连接显示目录及上传文件的.请设置代理FTP后再连接上传文件试试.代理模式的设置方法请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
问：西部数码这边有客户好几个网站，只有这一个FTP有问题，见附件
答：您好，请将电脑系统防火墙,安全软件关闭并退出,或将ftp软件主被动模式切换到主动模式后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：yexianguotu.gotoftp2.com
答：您好，
已经开了，若需要继续使用，请及时办理续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把空间暂时先打开，客户领导要查看请给予支持 今天我们不在，我们会尽快续费的 。请务必给予支持 万分感谢
答：您好，已开启，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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