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问：主机控制面板点击文件管理，提示二次身份验证失败 ,网站管理功能受限制答：您好，测试您文件管理可以登录进去，您可以关闭当前页面，清理下浏览器缓存重新登录试下呢,非常感谢您长期
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西部数码编辑君域名( stfmw.com )续费失败 检查原因且授权续费该
问：域名：stfmw.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( stfmw.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年答：您好，请您核实域
清楚数据库-虚拟主机/数据库问题
问：我发现我上传的源码删除不了 怎么清楚啊 我去文件管理都删不了 麻烦给我清楚一下 把主机恢复到刚买的时候,清楚数据库答：您好，您是直接删除www目录吧
流量超标已经充值2次，还是无法访问
问：1、流量超标已经充值2次，还是无法访问，请开机；2、请升级贵司系统，用户充值后应该自动立即开机；3、把用户昨天充值的第二次流量取消，并返还费用。请严格执行第1、3条，谢谢！,流量超标已经充值2次，
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问：企业邮箱升级后，怎么给新分配的邮箱设置内存容量大小？具体在哪里设置？,如何给新分配的邮箱设置内存容量大小？答：您好，企业云邮专业版是不限大小的，无需单独设置,非常感谢您长期对我司的支持!问：请直接
关于主机升级-其他问题
问：你好，请问一下，关于主机升级的话，我用的是别名解析，我现在的主机升级到那个云峰c是不是不用重新解析？,关于主机升级答：您好，虚拟主机升级变更型号并做cname 解析的不用变更域名解析 ，非常感谢您
云主机FTP连接不上-云服务器问题
问：127.0.0.1 ftp：用户名:********** 密码:********** 连接不上 更改密码 提示成功但是 一直连接不上,云主机FTP连接
独立主机经常断线-虚拟主机/数据库问题
问：您好，我独立IP：127.0.0.1，绑定的域名www.zyspz.com 在我这里访问经常断线 连不上，这个问题在月初的时候我反馈过一次，香港空间我用着好几个呢，其它站点还可以，怎么加了独立ip
域名备案网站账号密码忘记，手机邮箱无法找回，提供营业执照和法
问：域名备案网站账号密码忘记，手机邮箱无法找回，提供营业执照和法人身份证来找回,域名备案网站账号密码忘记，手机邮箱无法找回，提供营业执照和法人身份证找回答：您好，请提供备案网站用户名，并上传营业执照和
远程登录链接不上-云服务器问题
问：你好，远程登录怎么链接不上去呢？用户名与密码都是正确的。,远程登录链接不上答：您好，核实您的密码:**********，请您登陆确认。另外，推荐您参考https://www.west.cn/faq
