问：您好，备案核验编号：，电话已经核验，为什么还没有通过？没有进度,备案核验编号：，电话已经核验，为什么还没有通过？
答：您好，主体负责人（法人）和网站负责人手机都会进行电话核验；查看目前只有网站负责人接听电话核验，主体负责人手机未接通；
明天会再次安排拨打，请主体负责人注意接听、清楚网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器的建站助手打开之后，会自动关闭，啥情况，看一下
答：您好，
外部查看服务器网络负载并无异常,如需要协助检查服务器内部运行情况,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站目录空了，怎么回事
答：您好，
抱歉,主机数据由用户自行管理,该主机的上一次系统备份为今天凌晨,查看备份中也是空的, 目前只有本地重新上传数据进行使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有FTP登录记录吗？
答：您好，
抱歉,无法查询ftp记录日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址：http://www.wtcms.cn/ 网页点了按钮没有反映，本地测试是正常的，但是上传到服务器点了就不动了。。你试点导航或者是点产品图片看看，，点了没反映，也不会跳转。。。
答：您好，您传的伪静态规则有误，现已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了一个ssl绑定域名后，提示版本低了，有风险
答：您好，请您调整服务器端的https配置中ssl_protocols，ssl_ciphers 为如下再试：
ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
ssl_ciphers ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE:ECDH:AES:HIGH:!NULL:!aNULL:!MD5:!ADH:!RC4:!DH:!DHE;
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看该主机www中并没有robots.txt文件,请添加此文件后再进行检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，SSL证书申请时添加的txt记录，导致m.mgcrane.com 解析不生效，已帮您调整解析，请过20-30分钟再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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