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问：,无法单独购买模板答：您好，购买请在我司网站上点击管理购买,谢谢  问：点击那边购买的话， 他让我还要再买主机。 我已经购买过了。 只是想单独换个模板答：您好，您可参考截图购买

西部数码编辑君2023-03-15网络知识 阅读(383)赞(0)

问：服务器近期没有使用过，但是像中病毒一样，所有文件都添加了.secure后缀名而且建站助手，数据库全部不能访问了,服务器不能使用问：服务器应该是中了勒索病毒，你们这服务器都没有安全防护吗答：您好，服

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问：我这个服务器是专门用的数据库的！之前一直用的我续费后就发现数据库链接不上了！今天一看居然变成了2008，而且还登录不上去！我之前的数据就不见l ?你们怎么能这样搞呢？,续费后数据库变了答：您好续费

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问：刚浏览活动页面误操作购买一台新服务器，烦请回收退款，谢谢！ip地址为： 127.0.0.1 ,误操作新购服务器答：您好，已退订,非常感谢您长期对我司的支持!问：请问假如我要新建

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问：FTP(上传)用户名：wwwsyjywz,怎么删除不了文件答：您好，请提供主机ftp帐号信息，以及需要删除文件路径我们帮您删除试下，非常感谢您长期对我司的支持！问：wwwsyjywz.gotoft

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问：你好，经过查毒软件筛查，此两个文件报毒，请问是否可以直接删除不影响正常使用？？还有可以提供两个安全的文件给到我这边进行替换，谢谢！,清除文件的问题问：还有后面这两个文件答：您好，核实您截图中的很多

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问：代理续费了7个HK域名，申请返款70元。已和渠道代表沟通过,代理域名续费返款答：您好，已为您返款到账号中，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，问：您好，网站法人和负责人一个人答：您好，问

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问：,服务器重启没反应问：重启没反应答：您好，已经启动成功了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!问：宝塔怎么打不开答：您好，您是否正在操作，若仍有问题，请反馈工单 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢

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问：您好，我的网站备案到了短信验证阶段，但是手机却一直收不到你们发来的短信。而且申请重新发验证码都不行。,收取不了验证短信答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人注意配

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问：您好，我在西部数码购买了虚拟主机，要把网站转入西部数码，我的备案以前从西部数码转出到小鸟云的，现在要转入出现下面的系统提示，应该怎样操作？,需要备案转入吗？答：您好，您的网站：苏ICP备号-1（域

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