问：服务器近期没有使用过，但是像中病毒一样，所有文件都添加了.secure后缀名而且建站助手，数据库全部不能访问了,服务器不能使用
问：服务器应该是中了勒索病毒，你们这服务器都没有安全防护吗
答：您好，服务器中勒索病毒，您服务器未开通高级快照，目前只有两份备份，无法恢复到更早的数据。只能提交不保留数据重装系统，再重新上传数据，同时请将服务器密码修改复杂些，服务器系统安全设置建议 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器为什么会中勒索病毒呢，你们服务器没有安全防护吗
问：重装系统是你们完成吗
答：您好，服务器默认没有安全防护软件，需要用户自行安装，中勒索病毒一般服务器漏洞或密码爆破导致，目前您服务器密码太简单，建议您重装系统后修改密码复杂些。 请在服务器管理-管理-系统操作-重装页面提交不保留数据重装。
我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照10元/月，价格诚可贵，数据值千金，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何修改账户联系人
答：您好，
问：如何修改账户联系人
答：您好，
同一问题请勿重复提交工单, 请参照前面工单回复提交申请。非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加子站之后，访问子站点击内页链接页面不跳转，只显示首页。地址栏变成内页地址。更改了 .htaccess 文件之后还是不行。
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司重新调整了伪静态规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/login 打开时空白的，另外，我的站点也显示不正常，提示Got 28 from ，我查了下，说是临时空间不足，请帮我看看是咋回事，谢谢！
答：您好，通过web控制台，检查系统处于黑屏状态，已为您重启服务器释放资源。当前测试可以远程了您再试试。
但是wdcp服务仍然是空白的情况，请您检查一下wdcp服务是否启动。若确需我们协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。或再次回复此工单，我们直接扣除此服务器1次金牌服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
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