问：你好，经过查毒软件筛查，此两个文件报毒，请问是否可以直接删除不影响正常使用？？还有可以提供两个安全的文件给到我这边进行替换，谢谢！,清除文件的问题
问：还有后面这两个文件
答：您好，核实您截图中的很多文件其都是php环境下官方默认文件，建议您可以将其改为跳过信任,非常感谢您长期对我司的支持!
对应D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\rewrite\\virus_Code.txt 该文件是我司建站助手中一个非法信息关键词的记事本内容，其没有对您本地服务器安全没有影响。
问：是否可以提供其他同服务器的安全文件，我这边进行替换下，因为此次服务器被攻击严重，所有尽量能排除一次就排除一次，然后下次再有个参考文件对比，可以看是否被木马深度感染了。感谢帮忙提供下这几个文件，我这边进行替换下。感谢了！
答：您好，已经和您电话联系，您可以将您觉得有异常的网站环境目录重命名，然后使用建站助手去重新安装一个对应环境，安装完成后再将建站助手新安装的环境重命名另外的名字，再将您重命名的重命名回原来的名称，通过建站助手新安装的环境目录下找到对应异常文件替换一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：guangjiagz.com，是不是备案问题还是什么原因呢，说域名被锁吗
答：您好，测试解析正常,访问正常,域名状态也是正常的,建议用户可多等会试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可能之前有违规内容，具体我不知道是什么，网站一直没运营使用，最近想用打不开，后来知道说是违规，现在主机里面已经被删除清空了，请恢复主机使用。谢谢，
答：您好，当前查看您空间中的内容还有存在，请核实您是否已经删除或者是否是之前有异常内容替换了，该问题请谨慎处理，如我司后期开启后也会持续监测，再次检查到主机一样会关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，我忘了以为昨天删除了，你再打开试试。请开启主机
答：您好，已经为您特殊开启一次，您可以重新核实查看,该问题请谨慎处理，如我司后期开启后也会持续监测，再次检查到主机一样会关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买了增加解析条数，但仍然不能增加域名解析， 这是为什么？
答：您好，根据提示因您添加的解析已经存在了，建议您检查下是否有相同主机名的解析记录，重新重新尝试，若还是不行，请提供具体需要添加的解析记录，以便尝试协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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