标签：云服务器问题 第1317页

问：ebs续费:127.0.0.1续费 帮我查下这个服务器的还有备份快照吗？ 愿意付费恢复。如果确认有快照数据，请与我联系，谢谢 ,过期服务器数据找回答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，

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问：远程和网站无法访问,不知道是不是因为远程桌面时误点右下角删除挂载的硬件有关？请帮查下,远程和网站无法访问答：您好，请提供一下您正确的服务器远程账号密码，当前测试使用您提供的远程密码:*******

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问：数据库老是自己关闭,数据库老是自己关闭答：您好，附图，我司查看服务器系统日志文件没有内容，通过您服务器的配置信息，您的服务器只有1核1G，很容易系统内存不足，导致服务停止，您可以考虑将服务器升级为

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问：我用其他家的服务器 添加SSL的时候没问题 打开正常 一样的安装方法 在这台云服务器上用不了,SSL 添加不管用答：您好，请问您对应是说的域名www.52jiangda.com

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问：我想购买香港线路，买错了，这个如何退费,购买错误，如何退费答：您好，我司云服务器支持升级，您可以在管理中心-服务器管理-管理-升级中进行更换机房，升级到163机房，不保留数据只需要补充差价86元，

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问：香港高防ip延迟高，127.0.0.1，ping平均正常吗,香港高防ip延迟高答：您好，正常的，香港高防要对访问数据进行过滤清洗，所以延迟较大，当前对网站访问影响不大，请在观察，非常感谢您长期对我

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问：远程无法连接，重启后服务器无法正常启动,服务器无法正常启动答：您好，已经启动了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，我帮朋友注册了2个域名，他想转移到自己的名下，是否可以？就是在西部

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问：,域名解析之后打不开答：您好，目前测试访问有程序报错，该错误需要您远程到服务器内根据提示开启具体报错后核实一下问题。并可对应检测一下环境、配置等是否正常。该问题无法在服务器外排查，如需我司代您核实

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问： ssh远程连接不上,ssh远程连接不上答：您好，测试可以远程，如图，密码错误。若您无法远程，请您提供一下无法远程的截图 。 另外查看您本地是移通网络，可以试试重启路由器测试下&nbsp

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问：到期了，我们降低不了配置，想降低配置再续费内存6降低到4带宽30降低到20别的都保持不变谢谢了,帮忙降低一下配置吧答：您好， 已经为您调整配置，请通过前台续费，若续费后未开机，请回复此工单 ，非常

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