标签：域名及账户问题 第626页

问：通用模板里面过户，选择已有模板，反正就是各种无反应,通用模板故障答：您好，我司测试是正常的，如果您确实无法过户，请您回复工单：域名 模板序号，授权过户；明确授权我司为您手工过户。,非常感谢您长期对

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问：客户填写的是自己的名字 身份证也是 为什么说域名所有者信息不一致 newmastana.xyz,新疆身份证答：您好，所有者名称中含有中文罚虼饲肽匦麓唇０逶谛盏暮竺嫣砑臃 如图：非常

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问：,无法提交解释答：您好，麻烦您提供下主机名和对应值，技术专员为您测试添加,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，问：主机名 _dnsauth.pjylc类型  TXT记录对

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问：域名注销流程是怎样的，你们代办不,域名注销流程答：您好，如果域名不用了，可以将域名解析暂停或删除即可，不用注销删除域名的。 如果您确定要注销，请提供注册人证件资料和注销申请。具体参照https:

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问：本来打算转入的xyz在原注册商那里取消了，扣掉的款一定要等7天后系统自动退到余额吗？,域名扣款退回问：看怎么手工刷新下，款我用来续费别的域名问：有二三十个大概答：您好，已为您处理，请核实。此次是手

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问：vy8.gregp.cn和kg1.fsdrzs.cn这两个域名已经解析到：127.0.0.1，由于这两个域名之前别人添加过白名单的，，麻烦现在帮我添加白名单到这个IP。,添加白名单答：您好，已处理

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问：你好，我想把原来的域名注销了，请问能退多少钱？网站也想停了，请问能退多少钱啊？没钱用了，无奈啊，谢谢！,申请更换域名答：您好，非常抱歉，域名是数字资产，购买后无法退款，如果的确不使用可以保留后期使

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问：过期抢注溢价域名能否默认不选呢，万一抢注无法取消，损失会很大,过期抢注提交答：您好，感谢您的意见，将反馈相关产品部门。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问

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问：,续费遇到问题答：您好，抱歉给您带来不便了，请您重试，若还是不行，请您回复工单授权专员为您转入并续费,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，目前测试，但是您cpu占满了，您可以通过任务管理器以

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问：域名www.lzkjcgblh.cn 做了跳转还是打不开,跳转打不开答：您好，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：问：答：您好，请刷

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