问：无法访问。感觉有病毒样,无法访问感觉有病毒样
问：http://www.cragc.com.cn/访问不到了
答：您好， ，此报错为资源耗尽导致，已经重启iis 后访问正常 ，现在启用了网站访问日志，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站输入中铁科研院出现其他的网站，似乎被劫持了。http://jimvafeas.com/ http://www.mydg-arch.com/Li4vLi4vaW5kZXgucGhw.html内容跟我们网站是一样的。这个如何处理
答：您好，此为对方抓取了您的页面并被搜索引擎优先收录，建议向搜索引擎方 进行举报 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有没有其他办法防止呢
答：您好，
已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1064 进行了限制
但由于对方抓取的您网站页面并进行了缓存，对外提供访问，对方即可通过未限制的ip进行抓取，
建议向搜索引擎方投诉举报 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：退回原因:网站名称“百词录”与营业执照经营范围不符，企业备案时网站名称一般使用公司名称或简称，若自定义的网站名称，应在营业执照范围内，避免超范围经营，且能与公司有一定的关联性；百词录本来就是个大众名字，应该可以创建，希望通过，谢谢。
答：您好，好的，已反馈至审核人员，尝试网站名称提交至管局审核，我司不会再因此退回，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
注册之后，实名审核已经提交20天，一直显示实名审核中无法出售。
答：您好，很抱歉给您带来不便了，核实到您提交的实名审核资料由于证件不完整，证件号码部分被遮挡，请您重新上传一个完整证件再提交实名认证。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有一个工单，请及时处理一下谢谢
答：您好，好的，抱歉让您久等了，相关工作人员正在处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题：域名解析是正常的，jingyicom.cn无法访问www.jingyicom.cn可以访问域名是阿里云的，具体解析请见附件，我有MX 记录，所以不可以用别名解析。
答：??您好，请您重新将jingyicom.cn域名解析到ip127.0.0.1，然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：技术员兄弟 您好，您看我的截图，我已经说了，域名解析的是正常的。
答：您好，您解析的是127.0.0.1,我们回复您需要正确解析到的ip是127.0.0.1 请修改下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我刚才按你的指示，已经可以访问了，不过你们的这个提示有问题，提示的是解析IP指向的是127.0.0.1，请及时修改下，不然很多类似的情况会出现。这个可能是你们的IP 改了，原先解析到41的时候 是可以访问的。最后，还是谢谢您的技术指导。
答：您好，部分服务器有两个ip,一个主ip,一个备用ip,如果某个ip受攻击,会启用另一个ip,我司二级域名解析也就自动更新到另一个ip,一般我们建议是解析到二级域名上, 这样可以自动切换,您可以ping www的域名解析出来的ip,然后将顶级域名解析到同样的ip即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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