问：域名已经转移注册商了，还能不能在我们这里正常解析,域名已经转移注册商了还能不能在我们这里正常解析
答：您好，域名已在，目前dns是我司dns，若您需要在我司解析，可以购买dns服务：https://www.west.cn/login.asp?pageStr=/services/domain/dns.asp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前添加的解析记录能帮忙找回吗
答：您好，很抱歉，域名转出后无法找到之前的解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个网站上传了，怎么打不开
答：您好，查看今天备案已通过，已为您解锁，请刷新或清空浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机找不到啊，后台找不到这个主机
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前查询域名kxbhx.com.cn是未注册状态，查询也没找到有绑定该域名主机，请问您是否记得之前的FTP帐号或者解析地址别名，可发给我司进行下查询，谢谢。
问：非常不好意思！又来打扰了！我刚刚看了下我阿里云那边已经申请了一份免费的证书！可以正常使用吗？请问？
答：您好，可以使用的，只要是正规证书机构颁发的即可，您可以直接使用控制面板的SSL部署功能去部署，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思！我已经导入了证书了！接下来的说明我看不懂哦！可以请你们帮忙！请帮我搞好什么301转向什么的吗！谢谢了
答：您好，我司已为您设置https跳转，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台出现左侧导航和顶部导航不显示的情况，手机端出现空白，不显示任何内容，服务器数据库没有动过，是什么问题呢
问：我这边忘了备份数据了，请问哪里可以下载最新的备份
答：您好，是有数据丢失需要恢复备份吗？当前您是基础快照服务查看有提供25，26号时的备份数据，可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载快照后从备份中恢复。建议您可以开通高级云快照服务可以提供更多的备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到一个通知如下：【网站备案号：津ICP备号-1，网站名称：天津 扬帆教育，原因：部分未接入，域名：yangfanedu.top，业务：云主机127.0.0.1】 您必须在我司指定的时限内进行变更备案或将域名重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更删除非我司接入域名，则我司将会按备案信息不实，把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。
yangfanedu.top这个域名我们不用了，需要怎么操作。会对我们现有的这个备案有影响吗？
答：您好，查看您子备案号津ICP备号-1下有两个域名yangfanedu.top、yangfanedu.cn 。若yangfanedu.top已不用，请点击备案信息-修改网站删除不用的域名yangfanedu.top提交变更申请至管局审核。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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