域名解析生效-域名及账户问题

问:域名已经续费,但还不能访问,请代为更新下及时恢复访问,谢谢!,域名解析生效

答:您好,您的域名是过期后操作续费的,由于各地 网络差异问题,过期后进行续费,一般续费成功后需要2-48小时可恢复使用,期间无加速生效的方法,建议您在域名过期前完成续费。过期后续费会存在这种解析不稳定的情况,请您晚些时候再查看测试,建议您以后要及时续费或者续费多年.
您也可以刷新本地dns缓存/临时更换下本机dns来解决,参考说明http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感谢您对我司的支持,若有问题请及时反馈。

问:您好,找不回账号和密码。 手机 邮箱输入还是提示失败。

答:您好,根据域名:kissabc.cc  查询,对应备案用户名为:,若忘记登录密码,可通过备案平台忘记密码处,使用注册备案账号时预留手机号180****6570或邮箱ire**申请在线找回;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:网站被人删了大批的文件,能查到什么时候被删的吗,能恢复吗

答:您好,我们查询了最近一周日志,都没看到删除的记录.也就是应很早就已经删除了文件的 .
虚拟主机上次自动备份的时间是。 目前虚拟主机的备份只有这个时间点的备份 ,备份也没有对应的文件了,当前只能看您本地是否还有对应文件备份,谢谢 

问:之前这个云建站的公司弘达广告域名已经到期,客户明确不再续费,也就是网站不要了。现在我已经在原云建站上删除了客户网站内容,并重新购买了模板,用来给新的公司使用。现在的问题是,我看了一下备案码这里,只能是一个主体,那我现在怎么办?怎么样把原来的宏达广告的主体删除?现在新的网站需要备案。原公司那边已经说了不要了。域名也没续费了。我现在新买了模版,需要用新的公司域名备案并新建网站。毕竟这个云建站我买了几年,到2025年,就这样扔了可惜。

答:您好,由于云建站只支持给一个单位主体使用,备案也只能用于一个主体,不支持再给其他单位备案使用的场景,以后请注意避免这类操作;本次是特殊为您申请更新一次备案码,以后这类需单独购买业务办理,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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