问：商标驳回说的可以分割怎么操作，需要另外付费么？,商标注册申请分割申请
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=50 需要对分割内容进行复审才需要做分割，请拍下驳回复审并准备复审材料；
如果只是默认通过部分直接下证，是可以不需要做任何处理的，请了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改网站后台打不开，是空白页
答：您好，1、为您开启了 程序调试模式，访问后出现报错如图。 提示文件不存在。
2、为您修改了配置文件 ，但是目前还是文件不全，data目录不存在，您压缩包也没有这个文件。
问：最近127,31等服务器，都中了iisj劫持的木马我们服务器都启用了西数的安全组，我们能过远程能登陆的IP都是临时指定的IP我们想知道为什么会频繁出现这样的问题
答：您好，
我们抽查了服务器ip：127.0.0.1 几个站点，并无问题。
根据您反馈的情况，请问具体是哪一个站点被挂马了 ？请您提供其站点域名信息，我们先核实看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案已经短信提醒审核通过了 你们平台更新下 我要绑定域名了
答：您好，管局审核通过时会第一时间通知用户，稍后才会下发数据至我司备案系统和工信部备案系统自动更新数据和状态，更新时间一般有30分钟到1个小时左右延时，您请晚些时候再登录备案系统查看确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，早上核验电话接听后没有人说话，请重新来电核验下
答：您好，好的，已安排重新进行电话核验，请负责人注意接听、清楚网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：订单编号：
答：您好，去年开始，商标局停止纸质商标证书邮寄了，全面启用电子证书，请了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！
域名需要变更企业资料，需要新建域名模板再过户？控制面板上似乎不能编辑修改新的企业执照信息
答：您好，
变更域名所有者需要在您的账户下重新添加新的模板完成实名后操作过户，控制面板是无法操作变更所有者信息的，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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