问：1、我想问问多媒体充值指的是什么？这儿的空间消耗、流量消耗指的是什么？ 2、视频组件关联的视频在平台上设置时只能设置链接，意思是视频源不是在平台，展示方式选择小程序视频，是表示我需要先把视频上传到我自己的服务器，然后获取到我服务器上视频链接地址，然后填在这个地方？ 展示方式选择腾讯视频，是表示我需要将视频上传到腾讯视频，然后获取到链接填写在这个位置？,小程序多媒体充值（空间扩充、流量充值）指的是什么
答：您好， 1、视频组件和多媒体视频无关，是2个不同的组件功能；
2、充值是针对多媒体视频的，视频是上传到小程序里，视频组件是填写的视频链接地址，视频是放置到其他地方；
3、展示您说的是对的；视频组件的 展示方式① 小程序视频，视频放置到如服务器或fss等，提供的源链接地址，展示方式②腾讯视频，视频放置在腾讯，提供腾讯的代码地址。 详见视频组件使用教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2457,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多媒体充值，是不是指的是小程序的文件存储空间，比如小程序商品上传的图片、视频，都会消耗这个空间，如果图片、视频上传得非常多，那这个存储空间就不够了，就需要购买？如果是我理解的这样，那么一个小程序的初始空间有多大？流量充值又是指的什么？
答：您好，全能版小程序图片数据空间没有限制大小,您截图的充值空间和充值流量，仅指多媒体的空间和流量，多媒体的使用是有限制的，初始数据如图：，流量充值：小程序播放视频需要消耗流量，如果不够，则表示需要单月充值购买，注意：多媒体视频流量保持10G以上才可以在小程序里正常播放视频,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对多媒体空间和多媒体流量还是没理解到，说直白点什么情况会用到多媒体空间？小程序中使用视频组件，视频是放在我自己的服务器或者腾讯视频上的，我即使通过小程序视频组件关联了视频，在小程序中播放也只是使用我自己的流量，怎么就成了消耗多媒体视频流量？
答：您好，多媒体空间是可以直接上传视频用的，同视频组件没有关系，您选择用视频组件链接使用，就无需用到多媒体功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实在理解不到你说的，能不能提供一个电话，我电话咨询下
问：另外在咨询一个问题，请问一个订单发货只能填一个运单号，客户一个订单买了多样东西，如果我分成两 三个快递发怎么办呢？
答：您好，抱歉，小程序因为可能会涉及到操作等复杂需要反馈核实的问题，目前暂未提供电话支持，若是有任何疑问您可提交工单，会第一时间回复到您。
多媒体视频 和视频组件， 是小程序的2个完全不同的功能，两者之间完全是没有任何联系的。
多媒体视频的使用：是比如用户需要把视频上传到多媒体里，然后进行预览，才会用到。如图处进行上传；
而您使用视频组件，这个是填写的链接地址，这个是另外的功能，跟多媒体视频完全没有关系，也并不会消耗多媒体视频流量；
一个订单不支持分3个快递发送，建议分别下单分别发送；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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