问：网站已经重新备案还是打不开，显示：网站已经被阻止访问，因未及时变更备案资料域名被列入异常名单。FTP账号： FTP密码:********** ,网站已经重新备案还是打不开
答：您好，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因为我们使用的是阿里云服务器，那边需要重新接入的话，那这边正在变更的话是否对阿里的接入有影响？？？
问：您好，因为域名解析使用的是阿里的机器
答：您好，您可通过他们备案平台正常提交备案接入申请，但我们这边提交的变更备案申请还未审核通过，所以在申请转入备案时，工信部系统12381仍会将核验短信发送至上一次备案成功时填报的网站负责人手机号；
提示：若变更前的备案信息是有误的，我们这边的变更备案未成功，就会影响备案转入申请的审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www113697.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
同时查看您的账户下有多个域名急需续费，建议您尽快操作续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照上有中英文 签署什么
答：您好，法人授权书落款处签写的法人姓名需与上传护照照片上的姓名：CHEW KWANG YONG 一致，护照证件号码需填写为：KG,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序管理用户名:**********问题一：我在后台新建了“垫资优惠券”，分发方式为线下发码，但不知道如何分发给指定客户。问题二：新建“垫资优惠券测试”分发方式为线上领券，在前台领取优惠券后，支付订单时没有选择优惠券抵扣的选项，无法使用优惠券支付。问题三：后台手动充值了储备金后，在支付页面没有储备金支付选项，无法使用储备金支付
答：您好，
1.线下发码无法通过后台发给客户，可先①自动生成，②下载优惠码，③线下联系客户提供此优惠码给用户，④用户在手机上面进行购买时输入此优惠码，这样来实现使用。
2.和3如图： 在订单管理-订单设置处 先勾选后再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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