问：http://www.hejia-smart.com/ 网站上传源码后打不开，帮忙看下什么原因,http:www.hejia-smart.com 网站上传源码后打不开
答：您好，
之前该主机设置的php版本(php8.0)过高和程序不匹配导致，为您调整为了php5.6，目前已经可以打开该站点，请您现在测试；
站点样式不显示是站点调用的样式文件使用了127.0.0.1调用，您可以登录网站后台http://www.hejia-smart.com/.php 检查下是否有设置站点地址的地方，可以将127.0.0.1修改为绑定域名再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们想请求延长更新我们的备案信息，因为它要求我们更新域名然后在2-3天后重新提交
答：您好，这边可适当为您申请延期至2023.05.24下午17点前，若确认需要申请延期，可回复工单确认，以便为您添加备注,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以。更新域名需要通过总公司，如果总公司反应慢，我们可以再次申请延期吗？
答：您好，
这边先为您备注延期至2023.05.24下午17点；若在2023.05.24号之前不能提交变更申请，请再提前提交工单告知情况，以便为您向上级反馈；
提示：请尽快修改完成变更，避免上级监管部门或其他平台检出不符导致备案取消，影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问主管单位要填什么？
答：您好，查看有涉及医疗器械业务，请咨询所在 食品药品监督管理局；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您连接的数据库这个里的数据就是英文的,请核实.
另外您还有一个已到期的数据库:belescripten 这里面的数据看起来是中文的.
我们可以为您将过期数据库中数据转到当前数据库中, 同时当前数据库中数据会被覆盖丢失,如需要请回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.请核查现有中文数据库文件，是否被5月9日发送给 你们的数据文件覆盖？2.如果没有覆盖，请把中文数据库中数据转到当前数据库中。3.如果已覆盖，请想办法恢复5月9日之前的文件，并转移到当前数据库中。4.请把2个数据库（5月9日之前）的文件都备份，发送到我邮箱
答：您好，经仔细、详细核实，情况如下：
1.用户一共申请两个虚拟主机，FTP：和belesprit123
2.FTP： 主机于过期，系统停止了虚拟主机，以及赠送的mssql数据库：
3.FTP：主机之前调用数据库为belescripten（也就是FTP：主机赠送的数据库），FTP： 主机过期后对应数据库停止，所以您调用不了数据库。在工单已经明确告知您原因，但是用户又提交工单要求修改FTP：主机的数据库配置文件为belescript（belesprit123主机赠送的数据库），所以现在访问的数据是不正确的。
4.解决方案：
问：按照之前你们恢复的方案做
答：您好，
抱歉，之前数据库已经过期了无法连接和恢复，您需要将之前过期的主机续费，这样数据库也一并正常了
然后我司可以协助您修改连接配置文件指向之前的数据库，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会受你们要挟续费，出的问题都是你们的责任，如果不能为我们网站恢复，遭受损失一切由你们承担。
答：您好，原因已详细告知，如上面工单回复。
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