问：我手机收到了这个短信，【工业和信息化部】尊敬的用户胡耀宏，您的变更接入不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】
可是我没申请变更啊,手机收到了短信
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响；待备案平台状态更新后，我司会协助统一更新为备案成功状态的，您无需进行任何处理；
问：mysql5.6数据库无法启动，连接网站异常
答：您好，
检查原因是您服务器上安装了宝塔的Mysql5.6，又安装了管理助手的Mysql5.6，目前自动启动了宝塔的，现在帮您停止启动了助手的Mysql，请检查下网站是否正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯，就是昨天安装了宝塔之后网站才出现了问题，我把宝塔卸载了，还想使用助手的功能，能帮忙改过来吗？把宝塔的功能不用了
答：您好，您直接在宝塔里面把Mysql卸载掉即可，下次会自动启动助手的Mysql版本,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我之前在这个账号提交了几个域名备案，但是现在却没有任何信息。
答：您好，请提供之前备案的域名、主办者名称，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名是dg-sat.com dgtoefl.com hydeielts.com dgtoefl.cn这几个
答：您好，查看本账户下填报的备案申请在初审退回后，超过半年未操作修改并重新提交审核，备案系统自动清除了未备案成功的数据；
若现在需继续申请网站备案，您可重新填报最新的备案信息和资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响；待备案平台状态更新后，我司会协助统一更新为备案成功状态的，您无需进行任何处理；
问：photocx主机程序文件的绝对路劲在什么地方可以看到？
答：您好，
photocx 的绝对路径是d:\\www\\photocx\\www ，一般程序使用相对路径就可以了。
而且目前测试站点访问也无问题，您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经升级了，photocx.cn下面开设了子站，sysewap这个子站的绝对路劲是多少？
答：您好，
子站是位于主钻下的子目录，绝对路径是d:\\www\\photocx\\www\\wap
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的主站和子站是使用的同一个数据库，但是你们这个设置的子站就是独立的站点，导致子站不能正常访问呀
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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