问：今天16点01分接到客服来电，说要删除两篇文章，我答应了，准备下班后处理，结果下班后发现网站无法访问，打电话给客服，客服说服务器被停机了。
请问：
1、电话和邮件里面有说明在规定时间内删除吗？
2、电话和邮件里面有说明不删除就停机吗？
3、停机前为什么不通知一下？
4、你们就这样对待老客户吗？,不通知一声就停机吗？
答：您好，
非常抱歉,由于该信息由网监通报删除,我司在17点35分左右复核还是存在故暂停了服务,目前已经恢复,请立即删除,稍后我司会再次复查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问的重点是为什么不告知【不删除就停机】这件事。
问：一直觉得你们家不错，还总是免费给你们打广告，让别人不要用阿里云，现在想起来，你们家太令我失望了！
答：您好，原因是网监要求在规定时间内处理，不处理要求关站，因此在网监再次要求时，关闭了您的站点。根据最新的网络安全法的相关规定，不得在网络发布有关VPN翻墙内容，这个是网监通报的原因。
问：有跟我说过吗？
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便。我司也是接上级通报要求关闭的。给您带来不便深感抱歉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚收到提醒，反馈服务器机房这边出了问题，麻烦机房问题解决后通知一声，谢谢
答：您好
非常抱歉,核实骨干机房网络有些波动,我司已反馈在紧急处理,请不要做重启等操作,可稍等一会再测试,时间不会太长,非常感谢您长期对我司的支持
