问:您好,我闪收到备案退回的信息,但是贵司系统没有更新,请问您那可以看到退回来的原因吗?,收到短信说备案被退回,但是贵司系统没有更新状态
答:您好,很抱歉,查看您的备案还在管局审核中,由于管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知,但下发数据至系统还要2-4个工作日,请晚些时候再点击备案状态查看备案退回原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,但是我们查看最后修改时间却变成12月6号了,这是为什么啊?麻烦查一下退回原因,谢谢。
答:您好,为您带来不便很抱歉,由于工信部系统升级所以上报的图片无法限制备案退回过,我司在第一时间已经处理后重新递交管局,现在正在管局审核中,请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,天啦,那不是又要重新核验,又要重新等十多天吗?可以让管局优先审核吗?
答:您好,很抱歉,查看您的备案已经上报管局审核,管局的审核时间是在20个工作日内(不含周末及节假日)具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的,一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您,由于最后的审核是在管局处,我们接入商是没有审核和催促权限的,您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!