问：您好，请帮忙看下，具体是什么原因被退回了？,请帮忙看下，具体是什么原因被退回了？
答：您好，核实此是由于您的此域名“qinglangwx.com”的域名实名认证信息不准确导致的退回，请登陆西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–域名过户内重新创建一个新的模板，将域名实名认证信息过户准确后再进行备案提交，需要域名所有者为“石家庄 码为“MJ”，证件类型为“民办非企业登记证书”，您原实名认证时选择的是“营业执照”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，创建模板的位置，现在的新系统上面只有个人和企业/组织两种选项，他这个类型两个都不属于，怎么选择？
答：您好，
1.此项请选择企业；2.域名实名相关问题建议您可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，选择的类型是企业，新的模板系统没有选择证件类型的地方，我穿件完模块，就秒审核通过了。麻烦看下，现在这个通过的是否符合要求。谢谢
答：您好，
请您通过模板过户方式修改证件类型，已经在域名账户，通用模板为您添加了模板，请您等待审核成功，再操作模板过户修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的模板创建好就秒通过审核了，估计是默认了我之前的资料，根本没有给我去重新认证选择证件类型的机会，是我前一秒创建好模板，后一秒看状态都已经秒通过认证了，你这个界面我现在是无法看到的，点过户，也是直接过户成功了，也就是说证件类型还是以前的，您再帮我查看一下。非常感谢！发工单问了你们域名专业客服，他们的回复太不认真了，压根就没认真看我的问题，直接一句让我去咨询哪个哪个QQ，拜托大哥，我问的是帮我看看域名模板认证过的信息是不是还是以前的，给我的答复真的是答非所问。他们做事太不负责，严重鄙视这样的工作态度。我还是喜欢向你们这边提问，你们的回答比他们专业，能解决事情，一直都信任你们这边。那边我不再问了。如果你们在同一个公司，麻烦让他们域名客服用点心！
答：您好，
1、为您带来不便很抱歉，感谢您对我司服务的建议，已经记录下来会上上级进行反馈改进；2、域名实名认证信息已经为您更新重新上报，备案也已经为您提交上来，我司会在管局域名验证库生效后为您重新上报管局审核，请耐心等待，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
