问：退回原因:短信验证未通过，张欣琪：验证超时 备案状态显示这个 备案的时候用信息的是常兴 去备案照相等事宜，未牵扯涉及张欣琪个人电话和信息。望处理 注：张欣琪是本人同事，并且未收到任何短信验证，。,备案状态有疑问 望解决
答：您好，
1.由于现在管局启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会给原备案网站负责人的手机上一条验证短信，客户需点击网址进去输入验证码、手机号、身份证号后6位进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内，需注意查收并回复短信，详情可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI=；2.若是号码无误，您请重新提交备案申请，同时注意查收短信及时进行验证即可；3.若是号码有误，无法操作短信验证，备案转入也不会成功；若是原号码无法收到短息，此只有两种方式操作;a.注销原备案后重新以新的营业执照提交首次备案，但是注销后域名无法访问，需再次备案成功后才可使用，下载您备案所在 码修改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改备案信息过程中取消修改，提示返回最近一次成功备案状态，根据提示选择了返回，可是我最近的成功备案状态的备案号应该是苏ICP备号，，现在返回到了我第一次备案的状态下苏ICP备号；这种情况应该怎么解决。
答：您好，已经为您恢复为苏ICP备号，可刷新点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案好长时间了，一直停在备案状态
备案好长时间了，一直停在备案状态
备案好长时间了，一直停在备案状态
备案好长时间了，一直停在备案状态
备案好长时间了，一直停在备案状态
答：您好，此备案在管局正常审核中，提交后管局会在20个工作日内审核，请注意查看备案平台状态即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户已经收到备案通过的短信，我们这里查询还在备案中，是什么情况
答：您好，此账户下备案状态已经是审核通过状态，请点击备案状态核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名:livconfck.com状态（serverHold）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案 请问这个怎么解决？
答：您好，查询域名livconfck.com是刚注册的，需要等待注册局更新域名状态后才能提交备案申请，一般是2-48小时内更新成功，建议您明天再登录备案平台填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
