问：您好，备案过程中微信小程序采集证件信息时，照片拍摄效果不好想删除重新拍摄，但电脑端点击删除后照片依旧还在。希望回电,微信小程序采集证件信息上传照片如何删除
答：您好，若上传图片有误，在上传页面可点击删除，如图：，删除后可重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交工单前就是因为点击删除按钮，按照提示删除后，照片依旧还在。
答：您好，已协助删除，测试可以重新扫码拍摄上传了，您请再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，建议微信小程序提交资料的时候可以选择提交的先后顺序，如我手上有身份证可以先提交身份证，不必按照顺序提交。稍后可能还需要再协助删除一次，因为营业执照还没拿到，现在只有身份证，还是只有先乱拍一个执照上传后，上传身份证，最后再麻烦你们协助删除执照，等拿到执照后重新提交。
答：您好，您的建议已经收到，我们将反馈给公司领导认真考虑这个问题。
问：您好，无法充值在线支付
答：您好，核实账户已经充值10元并生成采集码，您请点击备案信息–上传图片资料，微信扫描进入小程序核验即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验号 这个是那天晚上你们客服帮我购买的，但是我现在换备案信息重新备案，我这个核验号 还没用过的，麻烦你们帮我在后台核验下，我好上传资料
答：您好，核实因删除信息重新提交，导致之前购买采集码失效，已为您重新购买，点击“备案信息——上传资料图片”进入即可查看到采集码，请使用微信扫描进行核验；
若信息填写有误，建议勿直接删除，请点击“备案信息”修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在网站负责人信息上传界面原本用10元购买了微信小程序上传信息的采集码，但因为误操作将之改为电脑上传，采集码消失。我想继续使用采集码上传，麻烦帮忙恢复一下。另外我想问一下信息上传的几项有何要求，如拍核验照，是否需要背景墙等？麻烦稍微讲解一下！
答：您好，已为您恢复app核验上传材料，可重新通过app上传（通过app上传的人像照片无需带有幕布背景）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
