创建于2014年的互道信息是一家业内领先的数字化零售业务中台和解决方案供应商，致力于为大中型零售企业打造数字化“新基建”，助力其实现“从在线业务到业务在线”的全面数字化转型。在服务零售业客户的过程中，互道信息对传统零售的业务转型和中小企业的需求有着深刻认知。在互道信息创始人兼CEO王华看来，中小企业遇到的挑战主要体现在两个方面，第一个是市场的爆发式需求，把全流程的业务路径搬到线上，所带来的是线上业务量大幅增长，原有的服务能力难以支撑新兴业务扩张，第二个是客户希望避免重复的IT投资，要借助一种轻量化的手段让业务实现转型。
王华表示：“近几年，云计算有着很好的发展，对这些中小企业来说，自己没有很强的信息化的团队，但又需要很强的信息化能力，这时候有了云计算，有各种各样的SaaS服务，就可以快速帮助他们获得数字化的能力，不用投入大量的资金，如果是花一年、两年、三年以上建设才能看到产出，这对于中小企业是负担不起的。”
2017年，互道信息入选微软加速器（上海）第二期企业名单，并成为微软的Co-sell企业之一，以及微软的金牌合作伙伴。目前，互道数字化零售平台已助力众多全球零售行业中大型品牌客户完成数字化转型，为数万家门店实现了数字化升级。这一过程中，微软为互道信息提供了价值25万美元的Azure云资源支持，帮助后者加速了技术能力的构建，并且为其客户给予了优质的资源支持。
据了解，互道数字化零售平台融合了微软Azure和Dynamics 365的最新技术，在不改变企业原有IT系统的情况下，实现全渠道订单、库存、促销、会员等数据的统一和实时化管理，打通了线上线下全渠道一体化运营闭环，帮助零售企业搭建业务能力复用平台，加速零售创新业务快速落地。早期加入微软加速器让互道信息得以在Azure平台进行开发，由此节省了不少成本支出。同时，也使得互道信息可以直接推出基于Azure的解决方案。
“技术层面，通过加速器的平台，我们把整体方案部署到数字化零售平台，和Azure有了很好的融合，我们才有机会去打造一个联合方案。销售层面，微软帮我们起到了很强的背书和推动作用。对于创业公司来说，获客和销售是生命线，这一点Co-sell对互道的帮助是很大的。”王华说，“此外，我们也帮助微软把更成熟的零售方案推广到中国的零售行业，Co-sell对客户、互道、微软是三方共赢的事情。”
成立于2017年的丰疆智能是一家聚焦人工智能、先进制造和大数据的全球化机器人公司，面向智慧施工、农业、港口、矿山、环卫、物流等领域提供全套无人作业解决方案，致力于通过智能化、无人化改造，推动产业升级。丰疆智能CEO吴迪认为，农机行业的智能化变革正在到来，“我们的农业机器人（插秧机、收割机、植保机、拖拉机等）已经形成批量销售，这些机器人采集到的数据汇聚到Azure智能云上，借助微软的AI技术进行分析之后，可以反过来指导控制机器人在农田里的作业。”
丰疆智能数字农业物联网方案以疆驭农机自动导航系统、智能农机为核心产品，辅以其它物联网传感终端，以大数据可视化平台为顶层交互，全面监控农场作业情况，环境情况，提升农事信息管理，利用大数据分析，实现精准农业、农产品溯源、预警和预判，从而建成了真正意义上的智慧农场。今年2月，丰疆智能踏上了复工之旅，并从3月开始与微软展开合作，在云南落地星巴克咖啡种植园项目，将物联网技术和Azure智能云应用于传统咖啡种植，让农业更加数字化、精准化。
除此之外，微软也在利用自身在技术、安全、服务上的经验，帮助更多的企业走向海外，例如在GDPR等方面，通过合作让丰疆智能同样严格遵守了用户隐私协议，解决了其海外业务在使用云技术时可能遇到的合规问题，再如为互道信息搭建了与海外市场更多的沟通机遇。无论是在东南亚还是北美市场，亦或是欧洲地区，微软都可以将优质的解决方案与各地域的本土化团队进行对接，帮助全球的中小企业快速打造面向不同行业的应用。
微软大中华区副总裁，全渠道事业部、商业企业事业部及云计算战略总经理包嘉峰谈到：“微软的AI普及发展(AI Democratizing development)，就是允许每个人都可以在云上做自己的开发，对客户来说有了更多的选择。我们是一个公平的平台，允许每个客户、每个合作伙伴有自己的创新和选择，来推动下一步的数字化转型。”
微软大中华区副总裁，全渠道事业部、商业企业事业部及云计算战略总经理包嘉峰
事实上，自疫情发生以来，微软已经陆续推出了一系列措施来帮助中小企业度过难关。具体来说，微软提供了包括Microsoft 365和Azure在内的免费云资源和技术支持，推动中小企业和合作伙伴以科技赋能远程培训、协同办公等场景，实现业务持续运营，这些资源有总计超过32万份、为期三到六个月的Office 365 微软Teams免费坐席，以及无偿发放的、包括Azure VDI和Azure SignalR在内的指定Azure云资源，为疫情期间中小企业的远程办公、实时资讯提供了解决方案，在这两个项目当中，中小企业的占比分别达到75%%u548C68%%u3002
对于合作伙伴，微软采取了多重支持，为面临困难的合作伙伴提供额外延长的付款期限服务，将其原本应该在2月的付款延迟到3月底，之后会酌情继续延期，让现金流可以支撑业务至少6-8个月的时间。针对不同行业，微软会与合作伙伴开发相应的解决方案以满足各个场景的需求。
微软大中华区副总裁商业企业事业部总经理邓赟介绍称：“我们与一个咖啡品牌合作，他们在微信上开店，同时我们也助力他们的整体品牌在线下把相应的客户管理能力建立起来。通过微软的Dynamics 365和数据平台，给他们提供更好的客户业务数据的分析能力，让他们能够更精准的进行营销，更好的服务客户。类似的，对每个不同的行业，微软都在组织相应的合作伙伴解决方案，把微软的技术嵌入在里面，不断去推出。”
对于创新企业，微软长期以来都有稳定的扶持计划，包括微软加速器创业扶植计划（Microsoft for Startups program）、微软加速器加速计划（ScaleUp program）等项目 ，在疫情期间中，帮助创新企业提供了技术和资本融资对接等各方保障，这些扶持项目所服务的企业数量未设上限，当前已覆盖了近600家创新企业。
在创新企业中，针对Pre-A轮融资的企业，微软为每家提供了价值25,000美金的微软Azure云资源，用于支持企业的日常IT运维和业务运营。针对处在B、C、D轮融资的企业，微软为每家提供了价值25万美金的微软Azure云资源，助力这些企业加速发展。
销售方面，微软开放了生态体系内的资源对接，将全球500强和中国大型企业的客户资源开放给中小企业。不仅如此，中小企业还可以加入微软“Co-sell”解决方案中，微软会帮助中小企业找资源、客户、销售渠道，做市场推广，把后者的技术、方案、产品推向市场。通过“微软创新战略俱乐部”项目，可以把中小企业的技术和产品推介给大型企业客户，快速搭建销售和沟通桥梁，涉及零售、制造、汽车电子、医疗等行业。
“在微软创新战略俱乐部中，我们做了一个线上对接平台，这个平台的目标是有100家大企业、500强或者国内知名的大企业，有500家中小企业，将创新型的方案通过线上平台对接到一起，让大企业和中小企业形成快速配对。”微软大中华区商业企业事业部商业发展事业部总经理周芳表示，“微软创新战略俱乐部就是要帮助大家打破平台的壁垒。”
与此同时，微软也积极响应国家和各地方政府的号召，与政府一起帮助中小企业持续发展。例如微软与中国连锁经营协会（CCFA）携手，在疫情期间为协会旗下30多家零售企业的运营难题提供了针对性的数字化解决方案。而在“省上云”项目中，从2018年开始，微软就积极响应经信委的号召，在全国十四个省开展助力企业上云活动，助力省内中小企业构建高效云办公的平台，用最低的、最优的市场价格和世界前沿的技术来服务千万家中小企业上云。
“在数字化转型的过程中，我们发现很多的客户关系变成合作伙伴关系，合作伙伴关系变成客户关系，这样就会把我们这个生态变得更亲密。这是为什么我们很多的合作伙伴客户会邀请微软支持他们、和他们一起发展。”包嘉峰说。
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