问：我的域名的实名认证是阳林，结果退回，说实名认证是“王晓辉”，，怎么回事？不靠谱？,备案很久了，一次都没有通过
答：您好，现备案启动域名验证，会核实域名注册商上报的域名实名信息与备案单位或法人是否一致；会比对注册人、证件号、证件类型、有效期等；
在工信部域名库中查询，域名注册人名称已更新为阳林，但域名验证库的域名实名信息不完整，缺少证件类型和证件号，请联系注册商完善后重新上报至域名库,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我的域名实名信息是阳林，并且身分证和号码都是通过了的。。也无法修改啊。。
答：您好，完成实名认证后，需让域名注册商单独将您的实名信息上报至工信部域名库，这样备案时才能进行比对；若其上报至域名库的数据不准确，此会影响备案；
目前我司在域名库查询到的域名信息不完整，所以请让域名注册商重新上报完整的实名信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚才已经联系了阿里云客服，查询该域名已经入库了啊。
答：您好，好的，目前还未生效，一般入库后1~2天后域名库才能更新；备案已为您重新提交，我司会不定期核实域名库，待其更新后即会重新核实处理，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!祝您春节快乐！新年大吉！
问：
这两个备案编号很久都没有通过
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取消备案操作；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名备案我已经提交过很多次了，一直没有通过，我多次打客服电话都不接，你们是不是没有电话客服了？我今天再次提交了，请尽快帮我通过，谢谢！
答：您好，很抱歉，近期电话咨询量较大，建议可提交工单为您处理，已反馈至审核专员，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
