问：您好，曾在本平台备案过，现在查询不到了？苏ICP备号
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,曾在本平台备案过，现在查询不到了？
答：您好，1，通过您提供的备案号核实，因您备案成功后系统检测到域名并未解析绑定在我司国内主机上实现访问，系统执行了取消接入，目前备案已未在我司接入；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；由于备案是在主机提供商处办理，若域名已解析至其他服务商，请及时联系对应提供商办理备案接入，若域名继续使用在我司主机的用户，请将域名解析至我司国内主机后，及时办理备案转入；
3，今后如何避免：因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须解析至我司国内主机Ip使用，就可以规避接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本人于昨天在平台自购备案幕布，想查询相关订单信息
答：您好，此账户下只是充值了费用，并未购买幕布，请参看http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 及时提交购买申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦查询一下：粤ICP备号，这个备案号是否在本平台有做过备案
答：??您好，核实粤ICP备号该备案目前不在我司,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：备案不是在这里备案的，但是显示“主办单位名称重复”。麻烦查询一下是什么原因重复主体了
答：您好，经核实贵单位在工信部已有备案记录；
1、若原网站还需要使用，请先保存备案图片-点击备案信息-删除所有信息-首页-B2通过其他服务商已有备案-现在去添加网站操作；
2、若原备案已不使用，请先注销原备案主体后再提交首页备案申请，申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在提交的就是接入的信息，麻烦查询一下提交的是B1还是B2
答：您好，您现在提交的是首次备案申请，非新增网站接入的，若原网站还需要使用，请先保存备案图片-点击备案信息-删除所有信息-首页-B2通过其他服务商已有备案-现在去添加网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们需要电话沟通，谢谢
答：您好，请在工单中留下您的联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，赵生
答：您好，已电话联系客户,非常感谢您长期对我司的支持!
