问：
您好，
,你们发了提示说要客户发这个营业执照和说明证明才能备案，问题是这个是两张图，你们的系统又不会拼成一张，怎么办?
答：您好，情况说明请补充法人签字和日期后提交至工单，以便为您拼图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看了你们这个系统有问题啊
你们直接给客户发邮件，在邮件里通知客户只需要30元，现在我在网上帮客户付了30元，那么接下来的服务应该是你们做啊，如教客户拍幕布照，以及教客户填写核验单，以及帮客户的这些图片的拼合，因为我们公司不可能帮你们免费打工。我们买你们的服务器已经给你们钱了，结果到了这个备案上的时候，你们还挖个坑，发邮件给客户只收30元，那么我们公司不会给掏钱给你们还要免费给你们干活啊。我觉着你们要么就不要给客户的邮箱发邮件，如果要发的话，这句话是必须要去掉的，如果你们那边还是坚持这样做的话，你们那边的国内主机基本上没法合作。
答：您好，给您带去不便非常抱歉，1，因系统提交备案后系统均会自动发送邮件通知提醒客户及时完成拍照核验，如您已经购买了幕布拍摄核验照上传了材料，此步骤则相当于您已经完成核验，可忽略邮件；
2，此邮件费用提示只是到核验点拍摄核验照的费用，并非指其他费用，与购买主机或者域名无关联3，感谢您的建议，如您是代理商，客户若咨询到您，您也可以给客户说明：拍照需支付给对应核验点相关手续费用30元，但您已经为客户支付了此费用,客户就无需再额外支付了，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是签名了的证明，你们那边合并吧。
问：您好，我们支付了30元没错啊，但是你们发的那个邮件告诉客户只需要交付30元，那么我们这边还要给你们配置一个人教客户怎么填写这些核验单啊，如何拍幕布照啊，这个工作是不是应该你们做的。因为我们公司都没有收取这个多余的费用啊
问：您好，而且你们发了那个邮件后，我们公司也没法再多收取客户的费用啊。
那么你们那边是否应该提供给一个Q或者电话之类的，微信之类的，和客户直接对接呢？
答：您好，情况说明已协助为您上传；核验单请参考：http://beian.vhostgo.com/beiandocjc.asp填写；备案核验照样例：beian.vhostgo.com/images/big.gif ；很抱歉，备案这边暂时无qq等聊天工具，若有客户有备案疑问可于早上9:00后拨打转6咨询或您可留下您联系电话，我司明天工作时间会联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单我看了填写没问题，是按照你们提供的电子版的样子填写的
幕布照也没问题哦
答：您好，核验照和核验单均是可以的，资料我司会尽快重新审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
