问：注销某域名备案，在我司没有主机，提示要填写FTP信息，备案专员协助您处理
万分感谢！！！,注销www.wx0931.xyz域名备案，在我司没有主机，提示要填写FTP信息，备案专员协助您处理
答：您好，请核实网站下另一域名wx0931.com是否还使用？若不使用请直接点击备案信息-注销网站提交，注销网站时无需填写主机信息；若wx0931.com还需要使用我司主机，只注销wx0931.xyz则点击备案信息-修改网站删除wx0931.xyz提交，需补齐wx0931.com现在使用的主机信息后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，wx0931.com还在使用，只注销wx0931.xyz 但是我现在没有没备案的主机可以提交了！可以先给我删除么？
答：您好，
1.此您请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应的主机管理中查看主机ftp名和备案码复制粘贴至备案系统即可；若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可；
2.备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经过期了！
答：您好，工信部要求备案是由主机接入商提供的，提交备案时管局也会核实您的接入是否准确的；若您另外一个域名还需要在我司接入，则需要先购买新的主机或将原主机续费，填写有效虚拟主机后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在填写备案信息的时候提示域名类型为企业，不能填写个人，请帮助手工处理。
答：您好，您的域名查询所有者为 ，如需个人备案，域名所有者需为个人姓名，请及时联系域名注册商更正域名所有者为个人姓名后再提交备案，域名所有者英文部分也需为个人姓名全拼,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：填写企业备案信息时，提示
那个bjhchbkj是之前填写过企业信息，没提过备案，麻烦给注销相关信息，要不无法提备案
答：您好，已更新，请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
