问：为什么我提交没有3次，还需要收费,工单说有3次金牌的机会
答：您好，请问当前是什么问题，请提供对应的服务器ip，以便我司协助核实，部分工单金牌服务也是需要收费的https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp 非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 经常非法信息
答：您好， 非法信息提示是我司防火墙检查出站点有非法的关键字，主动阻断站点的访问并进行通知的信息，请核实
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559进行非法信息的清理，清理非法信息后回复此工单，我司核实后可通过站点页面访问阻断，请核实另：由于非法信息多是程序漏洞被黑客利用注入的，请联系程序提供商进行程序漏洞的核查修补,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就说C盘满了，应用池自动停止，网站打不开。
答：您好，
使用云主机，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 教程清理，若需我们更进一步协助，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）分类提交工单目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，从反馈情况来看，是被挂马跳转到非法网站，请联系网站技术排查。
如需我司协助清理，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，选择“站点设置-网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”提交，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.husundao.com
blog.husundao.com等几个网站访问均提示MySQL数据库无法连接为何
答：您好，查看到访问报错是数据库连接错误，请核实您对应的站点数据库配置文件是否正确。
查看到使用的是服务器，请提交对应“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”类工单，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
