问：
在代理平台对linux系统的云主机升级时，人工远程登录云主机运行halt命令关机后，还必需进入west.cn后台人工关机后，才能升级。
试过无数次了，仅仅人工远程登录运行halt命令关机是无法升级的，希望改进一下。, 在代理平台对linux系统的云主机升级时，人工远程登录运行halt命令关机后，还必需进入west.cn后台人工关机后，才能升级，试过无数次了，仅仅人工远程登录运行halt命令关机是无法升级的，希望改
答：您好，您可以尝试用命令shutdown -h now试下。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是，云主机实际上已经关机了，但这个界面仍然显示的是“开机”状态，并且代理平台提示“未关机”拒绝升级。
答：您好，halt关机，后台可能识别不到，您这边可以尝试用shutdown -h now 然后等2分钟左右后就可以去操作升级了。重启那儿的状态不是实时的，可以不用管。可以升级成功的，请您知悉。
您可以再试试 呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在需要降配续费，所以要先远程关机，但是我已经远程关了，但是现在进行升级，还是提示我关机失败
答：您好，目前确认服务器已经关机了，您可以再试试升级操作，谢谢。
问：你好我ssh 服务器执行halt后怎么开机呢命令是什么
答：您好，
登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要升级内存，请帮助处理一下
答：您好，
1. 您可参看以下截图进行升级内存, 升级内存需要关闭服务器, 请您远程连接到服务器,执行关机, 关机后再进行升级. 升级后会自动开机. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作了，我的服务器，远程无法关机，只有注销，断开和锁定
答：您好，已经在开始–运行–cmd命令提示符里为您关机了,请您直接升级,升级后系统会指定开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户在代理平台（www.alpidc.com）中将500MB、名为“hdc2019”的独立MSSQL升级成1G时，代理平台显示升级成功，但实际并没有升级（west.cn中仍是500M，财务记录中也没有扣款记录）。
为了不影响客户使用，我在west.cn中先帮客户手工升级了，然后再提交这个工单反映这个问题，请转开发部，谢谢！
答：您好，已经qq联系处理。其它代理平台功能是正常的，可能是用户修改过升级程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
