问：您好，,这个备案提交多次了，又这样，什么情况？请给我们一个说法？
答：您好，
1.经工信部核实您的备案号：滇ICP备号 已经无备案记录了，此您请点击备案信息–删除所有信息；再根据首页A首次备案填写信息提交；
2.此可能为您的备案已被注销；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这样让我们很为难，上次备案十几天被退回，现在又这样。我们怎么给客户解释
答：您好，非常抱歉，您请及时重新填写提交，届时您可联系我司优先为您审核上报，以便节 备案在我司审核周期 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次给我们的回复就是这种，现在还这样，让我们公司失信于客户，这个怎么解决？
问：上次给我们的回复就是这种，现在还这样，让我们公司失信于客户，这个怎么解决？
答：您好，1，您之前提交备案时，添加网站方式是准确的，但在添加过程中原备案号被管局注销，目前已无法完成添加，需为您删除信息后重新提交首次备案申请备案，请核实是否需为您删除；
2，删除后并重新提交后请及时联系我司为您优先上报至管局审核，并短信验证完成后联系我司为您反馈至管局，以便向管局申请是否能优先通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以麻烦你这边帮我们给客户解释一下吗？我们这边已经没法说通了
答：您好，非常抱歉，此您请先修改备案资料并上传图片后可联系我司，我们优先为您审核上报，待您短信验证后再次联系我们帮您联系管局优先为您审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案信息没法删除，应该如何操作？
答：您好，已经清空，请重新提交 ，谢谢。
问：您好只能直接添加网站呢？主体信息没法修改，主体信息里的地址是错误的需要改一下
答：您好，因原备案号已经注销，此您请点击备案首页–填写正确的备案资料提交即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
