问：您好，,实际实名认证已经过了，请您帮忙看下
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前由域名注册商协助先上报域名实名信息至工信部域名验证库，待工信部域名验证库信息更新后再上报备案申请至管局。查询域名gzhstgg.com不在工信部域名验证库中，建议及时联系域名gzhstgg.com注册商核实，他们是否已经协助您上报工信部域名验证库信息，需确认上报并更新后再联系我司为您提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查询域名验证库信息现在已更新，备案申请已为您上报管局，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名:sdbltjs.com状态（serverHold）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案，但是实际是已经通过实名了的
答：您好，核实刚注册，可能还未更新，预计需几个小时，请稍后再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
域名已经实名认证过了，备案仍提示未实名认证
答：您好，查看您的域名runyee.cn是停止解析状态，需要联系域名注册商协助修改为正常状态后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经处理，请再次填写试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名已经通过实名认证了但是备案却显示没有通过实名认证
答：您好，是由于您域名包含china，域名命名审核还未通过；已经反馈至域名专员处，请先耐心等候审核，可以明天再试试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那为什么在域名管理中心里面会显示实名认证已经通过呢？
答：您好，注册域名中含有特殊字符的会单独进行命名审核（与实名认证审核不同），需要1-3个工作日，这个由于带有china字样，审核会更慢一些，建议请稍晚几天再提交备案试试,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这个通过我怎么可以查询的到
答：您好，您可以通过whois查询域名状态为ok状态，则可以正常提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
