问：您好，,为什么查询已经备案，但网站还是不能打开？
答：您好，
1.经工信部核实您的单位存在一个空壳备案号；
2.请先向管局申请注销此空壳主体后，再点击备案信息–删除所有信息后，再根据首页A首次备案进入填写资料提交； 注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
3.此可能为您的备案已被注销；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，点击您发我的注销网址显示404
答：您好，测试是可以打开的；您也可点击备案平台首页–查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案已经通过了，但是查不到是为什么，一直没有办法把空间转到国内
答：您好，经工信部核实您的备案号“苏ICP备号”已经没有备案记录了，请您保存好图片资料后提交工单告知我司删除所有信息后再提交首次备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我取消网站备案接入后，为什么还能查到网站备案信息！www.haier-service.cn www.haier-home.cn 这几个域名我已经取消了备案信息，但是还是能查到，是什么情况啊？
答：您好，1，取消接入并非注销备案号，只是删除备案的接入商信息。您的备案已经取消接入成功，备案已经未在我司接入；
2，如您是需注销域名备案号，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
