问：您好，去年按照客服要求APP上传备案资料，之后收到短信备案审核通过。现在打不开网站，备案系统里也没有备案资料，打电话问技术客服说是备案方面出问题，但不知道具体问题，希望检查后帮忙处理 谢谢！,去年备案完成 现在网站打不开 备案系统里也没有备案信息
答：您好，
1、通过您的域名“younghappygarden.com ”在工信部查询已经无备案记录，若之前有过备案，则已经被管局注销，若是域名还要使用，则只能重新进行备案申请提交；
2、备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，一般注销为以下几点原因：①原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），②电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系，③网站长期无法访问，④备案成功后域名未未指向国内主机，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请告知具体问题，以便解答，如域名还要使用国内主机，则只能重新进行备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案被工信部注销后重新备案是在哪里备案。我们上海地 上次下载APP备案这次是否一样？还是在下图网站上填写信息备案？谢谢
答：您好，若是域名使用我司主机，则是在我司备案系统内进行备案申请，若是使用APP，也是需要现在备案系统内填报了相关信息后再通过APP上传资料的，请根据提示一步步操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在根据提示重新备案，最后需要下载上海备案APP上传资料，但扫描二维码没有这款APP，请问如何备案？
答：您好，如您使用的苹果手机，则暂时无法下载，预计恢复时间为1周左右，若是您要使用APP，就请一周后再尝试下载使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我现在备案进度还差APP拍照上传这一步，现在APP不能下载的话 有没有限时多久完成最后这一步？上海的话可以到指定地点拍照交资料完成吗？
答：您好，
1、此无限制，您可以是等待可以下载APP后再完成即可；
2、若是您着急备案的话，可以选择去核验点拍摄幕布照及资料上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在用安卓手机上传了网站负责人身份证和持证照并且同步网站记录了，请问现在到这一步接下来我还需要做些什么？谢谢
答：您好，还缺少一个授权书，管局要求，主体负责人需为法人，若网站负责人非法人，需将授权书与核验单拼成一张图片上传至核验单上传接口处，授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我现在需要做的，把核验单和授权书填写完毕后拼在一张纸上从app上传到下图绿圈的图框里是吧？谢谢
答：您好，授权书和核验单拼成一张图片上传至核验单接口处提交即可，此需要通过APP上传，在备案系统–上传图片资料内可以直接上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您授权书和核验单已经拼好上传，麻烦看下是否准确？现在是否需要按“确定提交”按钮提交资料？谢谢
答：您好，查看您已经上传成功，请及时点击确定提交将备案提交至我司审核的状态，届时我司审核专员会先进行初审，请注意查看备案平台状态，关注审核进度，退回或提交在此处都会显示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢，已提交！
答：您好，不客气，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
