问：您好，www.banjiacs.com 和www.csbj888.com 我帮客户看了空间发现是没有备案了昨天取消的 是什么原因呢客户的空间和域名一直都是用的西部数码 的解析 也没有错的
请看一下原因我好回复 客户
,我帮客户看了空间发现是没有备案了昨天取消的
答：您好，
1、核实域名在工信部已经无备案记录，如之前有过备案，则已经注销，如需使用，只能重新进行备案提交；
2、备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，一般注销为以下几点原因：①原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），②电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系，③网站长期无法访问，④备案成功后域名未未指向国内主机，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在是注销了还是说是空壳主体了
答：您好，
1.工信部核实为空壳主体：；
2.备案被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请，若是域名现在要使用我司主机，此有两种操作方式：
a.您请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
b.直接在此空壳备案号下做添加网站备案新域名，您点击首页-B.已经备过案-b2.添加网站来填写提交即可（此方式不建议，若管局审核新增网站期间空壳主体被管局主动注销，那么新增网站也会不成功的，这样耽误的备案时间会更多）；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前为了申请备案，我充值了100元钱，但为什么在备案系统里看不到我的财务情况？在西数会员系统里也看不到。我的钱去哪儿了？能不能把备案系统里充值的钱转到西数会员账号里？我在西数的会员名也是huangyiyun。谢谢！
答：您好，核实您昨天充值了100元到您当前备案系统账户中，操作了申请幕布 索取发票消费65元，剩余35元在该账号中，详细财务明细请点击右上方在线支付中可查看到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可否麻烦您将备案系统账户里的35元转账到西数会员系统中，谢谢。
答：您好，
已转移成功,非常感谢您长期对我司的支持!
