问：guokehk.com这个域名显示的WHIOS信息是国科商务服务（深圳）有限公司，怎么你们还是显示珠海东软信息科技有限公司呢？,guokehk.com这个域名显示的WHIOS信息是国科商务服务（深圳）有限公司，怎么你们还是显示珠海东软信息科技有限公司呢？
问：而且我在29号的时候他这个域名资料就认证通过了的，你们到三十号查询还是珠海东软信息科技有限公司，你们是怎么查询的？
答：您好，1.由于管局审核时，是与域名注册商上报到工信部域名验证库信息进行比对的，您的域名完成实名认证后，需要由域名注册商将准确的域名实名信息上报至工信部域名验证库，工信部域名验证库信息更新一般还有2-4天左右延时，此可能是4月30日查询时，工信部域名库信息暂时还未更新的缘故；
2.查询当前工信部域名库信息已更新了，备案申请已重新为您上报管局，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主体需要修改为：深圳 新海鸿科技有限公司
问：麻烦开能给我修改网站主体的权限
答：您好，已经退回，可刷新后点击备案信息进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对此网站做备案信息录入时提示：域名:syntaxhk.com.cn注册人（经纶科技（深圳）有限公司）和备案主体信息p）不一致，请及时修改域名信息或备案主体信息。
但这个域名的所有者就是经纶科技（深圳）有限公司这个公司，没错啊！
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于您的此域名“syntaxhk.com.cn”不是在我司注册，因此我司无法查询您的实名认证信息，请您联系您的域名注册商为您核实一下的您的域名所有者是否为“经纶科技（深圳）有限公司”，证件号码是否为“P”，证件类型是否为“营业执照”，且您的域名注册商是否已经将域名给您上报至管局域名验证库内，如核实无误，请重新尝试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的客户收到了管局的邮件：
尊敬的用户陈钟豪，您的ICP备案申请经广东通信管理局审核。不能完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商
工业和信息化部网站备案系统
邮件里让我们来咨询你们接入提供商被退回的详情，请尽快告知。另外，你们在递交之前不是有先审核过的吗？我们一直以来都没试过你们接入商通过、但最后被管局驳回的情况，请尽快查看一下管局告诉你们什么了，然后回复我，谢谢。
答：您好，此为管局退回，是由于您的域名所有者信息有误，您的域名所有者为“深圳卓勋科技有限公司”，此与您备案单位“深圳 互利信电子贸易有限公司”不符合，请在域名管理内创建新的模板，将域名所有者过户至“深圳 互利信电子贸易有限公司或陈钟豪”后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此次提交是否又得重新等那么久的时间？还是说会相对快点？我这边很着急需要重新备案然后进行推广开户的。
答：您好，重新提交管局审核时间官方回复为20个工作日，时间和上一次备案时间基本一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我又重新递交了，不过法人邮箱忘了更新一下，能帮我更新一下再初审、再递交管局吗？把法人邮箱改为：@qq.com
答：您好，法人邮箱已经更改为@qq.com,请等待审核并请注意查看备案平台状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
