问：您好，请帮忙查看是什么问题？,备案平台账号为haokang下面信息为空了，但备案号还能查询到，网站打不开
答：您好，查询域名.com备案主体信息被上海管局拨测到，要求修改更新主体单位证件号为统一社会信用代码，逾期未修改提交管局审核完成的，备案信息已在9月18日从我司系统执行取消接入，但在工信部系统还有备案记录，如域名还在正常使用，您可参考以下2种方式操作：
A,首选注销原备案号：请您下载上海注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
待将原备案号“沪ICP备号”注销成功后，再按照首次备案进入填写资料提交，届时您可联系我司优先为您审核上报，以便节 会有注销风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查询域名fjjg.com.cn备案号为： 闽ICP备号-1，若需重新添加到闽ICP备号下申请备案，需要先向福建管局申请注销闽ICP备号-1，注销后再登录备案平台，点击备案状态-还原到最近一次成功状态，然后再点击备案信息-添加网站重新提交备案申请，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp 。注意注销闽ICP备号-1后，该域名暂时无法打开访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是什么意思
答：您好，
??1.经工信部核实您的备案号“渝ICP备号 ”无备案记录，此可能为您的备案已经被管局注销；
2.由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请
3.若现在域名要使用我司主机，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，在备案平台选择A首次备案提交申请（请自行保存备案图片，避免删除后图片无法恢复）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
