问：http://www.qel.com.cn 访问出现下面的提示。
Request timeout please try again later…页面请求超时，请稍后重试
,虚拟主机ftp账号qel打不开了
答：您好，我司为您重新调整了主机网络，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经过了20分钟了。现在提示：
无效网关 源站返回502(Bad gateway)错误
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：qel.com.cn可以打开，就如同你给的截图一样，但是加上www还是打不开。
答：您好，重新为您调整，请稍后20分钟后访问再试。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行。尽快尽快！
答：您好，请再访问测试核实，如图：
手动清理dns缓存:开始—运行—输入“cmd”–回车，输入“ipconfig /flushdns”–回车，可以多执行几次，即可更新本地dns缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
微信号：
答：您好，1、查看到你的账号下两天虚拟主机服务器都不支持redis扩展，需要更换到redis服务器上，请核实是哪个虚拟主机需要更换，请提供ftp账号，以便我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名:**********
答：您好，已经为您更换,预计1小时后完成,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没有开通redis扩展
答：您好，
已支持了附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article/225482/
http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article/225578/您帮我配置一线
答：??您好，查看您当前提交工单中的地址??http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article/225482/
和http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article/225578/ ??都是配置redis，而您当前工单中所说的主机hnm1688已经支持无需再次配置,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：请给我开通5.6的redis扩展，谢谢
答：您好：
可以再次为您更换到支持redis的主机，请确认是否更换，您只需要回答确认更换还是不更换即可，不需要做其他的操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好
非常抱歉，虚拟主机ftp账号不支持修改.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们也改不了吗
问：这不是霸王条款吗
答：您好，FTP账号和账户财务记录关联，无法修改， FTP用户名在平时网站访问中并不会影响。 平时只有在上传时才会用到 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们购买了应该有对用户名的使用权啊
问：备案的是域名还是虚拟主机吗
问：虚拟主机是否可以支持和不同的域名备案
答：您好，1. 虚拟主机作为接入载体 ，是通过虚拟主机 备案 域名，
2.支持和FTP账号不同的域名备案， 您可以详细说明下您的域名，非常感谢您长期对我司的支持!
