问：您好，我在备案时，提示“短信验证未通过，夏倩：验证超时”后，现我在该 怎么办？,备案被 退回该怎么办
答：您好，此您请核实，若是号码无误，您请点击 重新提交备案申请，同时注意查收短信及时进行验证即可 ，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我按照你的要求再次提交，提示以下信息
而我们的网站采用你们的模板网站，我不知道怎么在首页上将备案号链接到工信部网站上
答：您好，查看该网站并非我司成品网站，网站打开也有报错，数据库配置文件里的信息也没有更改，网站也有被黑的迹象，请核实处理下网站报错的问题，处理后可以参照这个链接：https://mp.weixin.qq.com/s/xfiFoYy4eiwNiEjM4GPGTA添加备案号链接到工信部网站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站备案被退回的原因是：网站主办者冲突，这个是什么意思？我应该怎么操作？谢谢！
答：您好，一个有效的证件号码在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经??存有备案鄂ICP备号，??您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；如原网站仍旧需使用，但无需使用我司主机的，则请点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除(删除前请将上传图片资料保存一份在您电脑中），然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我再工信部上面查证公司的营业执照，只查到一个备案主体号啊？可不可以打个电话过来直接说，你们的人工服务，都打不通。我感觉都没有明白你说的是什么意思？
答：您好，1，??已电话回复；??
2，如原域名需使用我司主机，请操作备案转入；
3，如无需使用我司主机，则请在原备案号下添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
