问：您好，,解析别名这，怎么打不开网站？www.sxcgs.cn。FTP账号：cgs00?FTP密码:**********犘薷拿苈?上传地址：cgs00.gotoftp5.com犐洗改?解析别名：cgs00.got
答：您好，
您提供的域名sxcgs.cn www.sxcgs.cn 都只做了解析并没有在主机上添加绑定，目前我们已经帮您添加。
通过域名访问也已经无问题，测试结果已经截图反馈请核实一下。
另外备案平台只能处理备案相关问题，如果是网站打不开等问题的话还得麻烦您到我司官网提交下工单。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
1，掉备案有没有办法可以提前预警或者通知？
2，续费到期提醒，有无预警方式？
3，有可以在线直线沟通的联系方式么？
答：您好，
1.若备案平台检出备案信息不准确，一般会提前通过邮件、微信等方式通知用户整改，建议您使用微信绑定对应备案账户，便于过期接收备案整改通知；
若备案信息/资料发生变更，用户需及时至备案平台操作修改更新，若被上级监管单位检出备案信息/资料不准确，也有被直接处置的风险；
2.我司业务续费通知规则请参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=350
用户可在业务管理账户下关注业务过期情况，建议提前安排好续费事宜；
3.备案问题主要是通过备案工单和电话咨询（备案咨询电话：转6）；
其他问题您可联系售后客服qq,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
ftp上传地址 hzxshssn.gotoftp3.com
域名解析别名 hzxshssn.gotoip3.com
就是这个主机名
答：您好，核实域名hzxshssn.cn目前无备案，需备案后才能绑定主机使用；若该域名是对应一个新网站，请在备案信息页面点击“添加网站”提交信息，重新填写核验单，上传最新资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边只需要域名备案吗？ 还是在贵司的网站中添加新的备案? 我这个域名对应是仍然是hzxshssn.gotoftp3.com 你能给我讲一下我需要操作 具体的步骤吗？万分感谢！！！
答：您好，是的，需要备案；若域名hzxshssn.cn也是本账户下主办者：杭州天露石电子商务有限公司 使用，对应主机：hzxshssn，即请在备案信息页面点击“添加网站”提交信息，重新填写核验单，上传最新资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
