问：我的主机www.lejiang.com，FTP账号：kinbarlock，现在无法上传asp文件，是服务器做了限制吗，我在主机管理里也没找到相应设置,虚拟主机无法传文件了
问：空间状态里有显示“网站因存在木马病毒[\\www\\jiuhetuo_.asp;\\www\\yanzongsha_.asp;\\www\\pintou_.asp;\\www\\jiaoshenyong_.asp;\\www\\shi_.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.” 木马我现在已经清掉了，正要上传几个asp文件，现在传不了，请问怎么解除限制
答：您好，已经解除限制,请您重新上传,提示的问题文件,请及时清理,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 可参照此教程设置主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tpjqzq888虚拟主机，文件压缩后大小是0,无法进行压缩处理。
答：您好，
测试可正常压缩，设置压缩默认是0 ，需要等压缩完成才会显示具体大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩需要多久，从开始压缩到现在将近半小时了
答：??您好，我司查看www目录同级目录下有一个压缩包pack__60941.rar，请问是否是您的压缩包，或您具体说明需要压缩什么目录,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：压缩好无法下载，提示下载失败，
答：您好，
请重启本地网络后重新下载，或者访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx下载这个软件，用代理下载重试，若还是如此，请反馈具体报错截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是下载不了
答：您好，
当前测试该压缩文件损坏或不完整导致无法正常下载,请删除并重新压缩需要的内容后再测试,或说明您需要压缩哪些目录或文件,我司帮您压缩后您再下载测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：全部文件都要压缩
答：您好，查看是网站文件中有一个异常文件导致打包有异常已为您处理并打包了文件 tpjqzq888.rar 请查看下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙检查下虚拟机是不是有问题，这边上传30多M的官网程序，上传了10多个小时都上传不了，经常传输失败，每次失败都要等很长时间
答：您好，您是指哪个主机上传慢,可否提供下官方程序下载地址以便我司协助您上传试试,其次您可通过虚拟主机管理–管理–远程文件下载,可直接让虚拟主机下载远程文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机上传地址
FTP用户名： cdydc上传地址： cdydc.gotoftp11.com 所在机房： 国内多线机房（推荐）产品型号： 云峰B[b070] 解析别名： cdydc.gotoip11.com. 操作系统： windows2008空间大小： 2457M ,标配:2048M,附赠:409M购买日期：
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，速度也很快。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，同时建议您将要上传的程序文件打包后再上传，传压缩包速度会更快且不易中断和出现丢失现象,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行，慢的像蜗牛呀
问：FTP上传，经常提示： 550 The system cannot find the file specified
答：您好
1、检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。可能与你使用的网络环境不好有关系,请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，
2、若还有问题请将使用我司提供的FTP代理上传：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
